Securepoint Antivirus Pro FAQ

Inhaltsverzeichnis

Allgemein

Wird es eine Schnittstelle für AV und SOC geben?

Nein. Das Dashboard kann aber als Webseite eingebunden werden.

Kann die UTM als Zwischenspeicher für Updates genutzt werden?

Nein. Das ist nicht möglich.

Wann wird Securepoint Antivirus Pro die Beta Phase beenden?

Voraussichtlich im Q1/2017. Kann sich jedoch verschieben.

Wird es eine Schnittstelle für Server-Eye und AV geben?

Ist in der Diskussion.

Client

Gibt es einen Unterschied zwischen Computer und Server?

Nein. Weder bei der Installation, noch bei den Funktionen gibt es Unterschiede zum Client. Ausnahme ist der SharePoint Server, wo ein zusätzliches Feature aktiviert wird, dieses Feature ist im Client enthalten.

Wird der Client nach der Beta automatisch in die Live Version gehen?

Aktuell nicht prognostizierbar.

Können USB-Ports gesperrt werden?

Nein. Feature Wünsche können in der Wunschbox angefragt werden.

Wofür ist die Updatefunktion?

Siehe dazu Securepoint Antivirus Pro Beta Handbuch

Können Ausnahhmen für Virenscans definiert werden?

Ja, Siehe dazu Securepoint Antivirus Pro Beta Handbuch

Können Netzwerkgeräte wie zb. NAS gescannt werden?

Nein. Das ist nicht möglich.

Muss der Client nach einer Installation neu gestartet werden?

Nein.

Muss der Client nach einer Deinstallation neu gestartet werden?

Ja. Nicht Herunterfahren sondern bitte Neu starten.

Auf welchen Betriebssystemen kann der Client installiert werden?

Siehe dazu Securepoint Antivirus Pro Systemvoraussetzungen

Hat der Client eine eigene Firewall?

Nein.

Ein Virus wurde als False Positive erkannt, kann dies überprüft werden?

Ja, bitte in der Quarantäne Rechtsklick auf den Virus und an Ikarus senden.

Der Client kann keine Updates herunterladen

Wenn der transparente HTTP-Proxy mit Virenscanner eingeschaltet ist, kann hierfür eine Ausnahme im Virenscanner erstellt werden.

^[^:]*://mirror[0-1][0-9]\.ikarus\.at/
^[^:]*://updates\.ikarus\.at/

Kann der Client auf einem Windows Server 2008 installiert werden?

Ja, wir haben die Systemvoraussetzungen angepasst und den Server 2008 hinzugefügt.

Was bedeutet "Liste löschen" in der Quarantäne?

Entfernt die Einträge aus der Quarantäneliste. Einträge, welche älter als 7 Tage sind, werden automatisch aus der Liste entfernt.

Dashboard

Können Virusmeldungen per Mail verschickt werden?

Aktuell gibt es diese Möglichkeit nicht,wird über das Dashboard möglich sein.

Was wird als eindeutige Referenz für die Erkennung eines Gerätes verwendet?

Für jedes Gerät wird eine GUID erstellt.

In welchem Intervall meldet der AV Client den Status an das Dashboard?

Der Antivirus überprüft alle 60 Sekunden ob sich der Status geändert hat.

Wird der Microsoft Antivirus bei der Installation deaktiviert?

Ja, der Securepoint Antivirus interagiert mit der Windows Security Center API. Das genaue Verhalten hängt vom Windows, bzw der Windows-Version ab – zusätzlich reporten wir den aktuellen Status.

Lizenzen

Wie wird lizensiert?

Pro Client - Computer oder Server - eine Lizenz.

Wie kann eine Lizenz gelöscht werden?

Bei der Deinstallation wird die Lizenz im Dashboard entfernt.

Kann die zugewiesene Lizenz geändert werden?

Moment ist das nicht möglich, wird aber über das Dashboard möglich sein.

Können Medical IT Kunden den AV nutzen?

Bitte kontaktieren Sie hierfür den Vertrieb.

Features

Wo können Feature Request gestellt werden?

Feature Wünsche können in der Wunschbox angefragt werden.

Können die Einstellungen und Funktionen gesperrt werden?

Derzeit nur über den Client möglich - mit lokaler Passwortschutz, wird über das Dashboard möglich sein.

Wie kann eine Lizenz abgemeldet oder entfernt werden?

Aktuell gibt es diese Möglichkeit nicht,wird über das Dashboard möglich sein.

Sind Kunden- und Gruppen-spezifische Einstellmöglichkeiten für den Antivirus möglich?

Dieses Feature ist geplant.

Gibt es E-Mail Benachrichtigungen bei verschiedenen Meldungen?

Dieses Feature ist geplant.