Support/Ticketerstellung-HowTo - Versionsgeschichte

Lauritzl am 1. Juli 2025 um 12:46 Uhr

2025-07-01T12:46:51Z

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Lauritzl: Lauritzl verschob die Seite Support/Ticketerstellung nach Support/Ticketerstellung-HowTo

2025-03-12T07:57:00Z

Lauritzl verschob die Seite Support/Ticketerstellung nach Support/Ticketerstellung-HowTo

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Lauritzl am 6. November 2024 um 16:40 Uhr

2024-11-06T16:40:58Z

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Lauritzl am 29. August 2022 um 05:43 Uhr

2022-08-29T05:43:30Z

← Nächstältere Version		Version vom 29. August 2022, 07:43 Uhr
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Zeile 183:		Zeile 183:

	{{Hinweis\| ! {{#var:Basisinformationen ins Ticket}} \|g\|Anw=UTM}}		{{Hinweis\| ! {{#var:Basisinformationen ins Ticket}} \|g\|Anw=UTM}}
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Lauritzl am 26. August 2022 um 16:28 Uhr

2022-08-26T16:28:00Z

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Lauritzl: Die Seite wurde neu angelegt: „{{Set_lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-avatar}} {{:Support/Ticketerstellung.lang}} {{TOC2|limit=1| Bild={{#var:Erstellung--Shortlist--Bild}}| clas…“

2022-02-25T18:10:09Z

Die Seite wurde neu angelegt: „{{Set_lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-avatar}} {{:Support/Ticketerstellung.lang}} </div>{{TOC2|limit=1| Bild={{#var:Erstellung--Shortlist--Bild}}| clas…“

Neue Seite

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<div class="Einrücken">{{#var:Allgemein--desc}}</div>




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<p>{{h3|{{#var:Wiki konsultieren}} }}
;1. {{#var:Wiki konsultieren}}
<div class="Einrücken">
{{#var:Wiki konsultieren--desc}}
</div></p>

<p>{{h3|{{#var:Log-Daten erstellen}} }}
;2. {{#var:Log-Daten erstellen}}
<div class="Einrücken">

{{#var:Log--desc}}<br>
{{Hinweis| !! {{#var:Log--Hinweis}} }}

<div class="Toggle-als-Block">
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<div class="Einrücken">{{#var:Webinterface--desc}}</div>

===== CLI =====
<div class="Einrücken">{{#var:CLI--desc}}</div>

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<div class="Einrücken">{{#var:root-Benutzer}}
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===== {{#var:Paketmitschnitt}} =====
<div class="Einrücken">{{#var:root-Benutzer}}
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</div></span>
</div></span>

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</div></span>
</div></span>

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</div></span>
</div></span>

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</div></span>
</div></span>

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{{h4|SUB|{{#var:SUB Log Einblenden}} }}<div class="Einrücken">

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{{#var:Logs im Portal--desc}}

===== {{#var:Logs auf dem Client}} =====
{{#var:Logs auf dem Client--desc}}
<hr style="color: #00ffff;">
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</div></span>
</div></span>

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<hr style="color: #00ffff;">
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</div></span>
</div></span>

</div></p>
{{Hinweis| {{#var:ab}} 02.2022|12.3}}{{Hinweis| ! {{#var:Dateianhänge verwenden}} |g|Anw=UTM|float=treu}}
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;3. {{#var:Basisinformationen}}
<div class="Einrücken">
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<div class="Toggle-als-Block">

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</div></span>

</div Toggle als Block>

{{Hinweis| ! {{#var:Basisinformationen ins Ticket}} |g|Anw=UTM}}
</div Einrücken>

<p>{{h3|{{#var:Fernzugriff gewährleisten}} }}
;4. {{#var:Fernzugriff gewährleisten}}
<div class="Einrücken">
{{#var:Fernzugriff gewährleisten--desc}}
<div class=nocolumnbreak style="column-count:2; column-rule: 1px solid lightgray; column-width: 11em;">{{#var:Fernzugriff gewährleisten--details}}</div>
</div></p>

<p>{{h3|{{#var:Ticket erstellen}} }}
;<span style="border: 2px solid red;">5. {{#var:Ticket erstellen}}</span>
<div class="Einrücken">
{{#var:Ticket erstellen--desc}}
</div>

<p>{{h4|{{#var:Treffende Beschreibung wählen}} }}
{{h5|{{#var:Abteilung}} }}
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:;{{#var:Treffende Beschreibung wählen}}
<div class="Einrücken">
{{#var:Treffende Beschreibung wählen--desc}}
</div></p>

<p>{{h3|{{#var:Erreichbarkeit}} }}
;6. {{#var:Erreichbarkeit}}
<div class="Einrücken">
{{#var:Erreichbarkeit--desc}}
</div></p>

<p>{{h3|{{#var:Ticket schließen}} }}
;7. {{#var:Ticket schließen}}
<div class="Einrücken">
<li class="list--element__alert list--element__positiv">{{#var:Ticket schließen--desc}}</li>
</div></p>



</div>
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