https://wiki.securepoint.de/index.php?action=history&feed=atom&title=UTM%2FFehlerbehebung_DMI.lang 2026-06-05T17:28:22Z Versionsgeschichte dieser Seite in Securepoint Wiki MediaWiki 1.43.5 https://wiki.securepoint.de/index.php?title=UTM/Fehlerbehebung_DMI.lang&diff=101555&oldid=prev 2026-03-06T15:41:16Z

<p>Die Seite wurde neu angelegt: „{{Lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-csa}} {{var | display | Fehlerbehebung DMI (FWS-7850/ RC350 G6 - RC2000 G6) | }} {{var | head | Anpassung von DMI-Informationen | }} {{var | Problembeschreibung | Problembeschreibung | }} {{var | Problembeschreibung--desc | &lt;p&gt;Bei Geräten, die ab dem 02.03.2026 von Aaeon geliefert wurden, ist bei der Produktion ein Fehler unterlaufen.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;Dieser äußert sich so, dass die * &#039;&#039;&#039;RC350 G6&#039;&#039;&#039; *…“</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>{{Lang}}<br /> <br /> {{#vardefine:headerIcon|spicon-csa}}<br /> <br /> {{var | display<br /> | Fehlerbehebung DMI (FWS-7850/ RC350 G6 - RC2000 G6)<br /> | }}<br /> <br /> {{var | head<br /> | Anpassung von DMI-Informationen<br /> | }}<br /> {{var | Problembeschreibung<br /> | Problembeschreibung<br /> | }}<br /> {{var | Problembeschreibung--desc<br /> | &lt;p&gt;Bei Geräten, die ab dem 02.03.2026 von Aaeon geliefert wurden, ist bei der Produktion ein Fehler unterlaufen.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Dieser äußert sich so, dass die <br /> * &#039;&#039;&#039;RC350 G6&#039;&#039;&#039;<br /> * &#039;&#039;&#039;RC400 G6&#039;&#039;&#039;<br /> * &#039;&#039;&#039;RC1000G6&#039;&#039;&#039; <br /> * &#039;&#039;&#039;RC2000 G6&#039;&#039;&#039;<br /> <br /> von der aktuellen UTM Software &#039;&#039;nicht korrekt erkannt werden&#039;&#039;.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Das führt zu einer &#039;&#039;&#039;falschen Benennung der Interfaces (LANx statt Ax/ Bx /Cx )&#039;&#039;&#039; und auch zu einer &#039;&#039;&#039;falschen Anordnung der Schnittstellen&#039;&#039;&#039; an sich.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Grund ist, dass im &#039;&#039;&#039;DMI&#039;&#039;&#039; (Desktop Management Interface) des UEFI/ BIOS &#039;&#039;&#039;ein falscher Produktname&#039;&#039;&#039; hinterlegt wurde.&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | Erkennung<br /> | Erkennung<br /> | }}<br /> {{var | Erkennung--desc<br /> | &lt;p&gt;Das Problem kann man daran erkennen, dass die betreffende Maschine &quot;LAN&quot;-Schnittstellenbezeichnungen aufweist.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Sie gibt in der CLI auf die Anfrage &lt;code&gt;system interface info&lt;/code&gt; als Gerätenamen &lt;code&gt;RC350 G6&lt;/code&gt; zurück.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Bei diesen Geräten ist &lt;code&gt;FWS-7850&lt;/code&gt; korrekt.&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | Problemlösung<br /> | Problemlösung<br /> | }}<br /> {{var | Problemlösung--desc<br /> | Das Problem lässt sich mit Hilfe eines Programms beheben, das die DMI-Informationen anpassen kann.<br /> | }}<br /> {{var | Was benötigt wird<br /> | Was benötigt wird<br /> | }}<br /> {{var | Was benötigt wird--desc<br /> | * Falls die UTM bereits konfiguriert wurde, alle Konfigurationen herunterladen (beim Cluster bitte von Master und Backup!)<br /> * Die Lizenzdatei(en) für die UTM<br /> * Das aktuellste UTM Image wird benötigt: &quot;Interaktiv&quot; oder &quot;Autoinstallation&quot; <br /> * Das Image für den DMI-Editor wird benötigt<br /> * USB-Stick (Der Stick wird komplett überschrieben/ Bitte Daten sichern!)<br /> * Securepoint Imaging Tool<br /> * Monitor (HDMI)<br /> * Tastatur (USB)<br /> * Das/ Die betroffene(n) Gerät(e) <br /> <br /> | }}<br /> {{var | Vorgehen<br /> | Vorgehen<br /> | }}<br /> {{var | Schritt für Schritt Anleitung<br /> | Schritt für Schritt Anleitung<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 1:&#039;&#039;&#039; DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben1--Bild<br /> | UTM_DMI_Fehlerbehebung_Stick_beschreiben_1.png<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben1--cap<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 1:&#039;&#039;&#039; &lt;p&gt;Zunächst wird das &quot;DMI-Editor&quot;-Image auf einen USB-Stick geschrieben. Dafür wird das &#039;&#039;&#039;Securepoint Imaging Tool&#039;&#039;&#039; gestartet.&lt;/p&gt; Bei &#039;&#039;&#039;Ziel-Medium&#039;&#039;&#039; wird der betreffende USB Stick ausgewählt und bei &#039;&#039;&#039;Quelldatei&#039;&#039;&#039; das vorher entpackte &#039;&#039;&#039;DMI_Edit&#039;&#039;&#039;-Image. Sobald geschehen, &#039;&#039;&#039;Starten&#039;&#039;&#039; drücken. &lt;p&gt;Bitte beachten: Der Schreibvorgang dauert einen Moment!&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben2--Bild<br /> | UTM_DMI_Fehlerbehebung_Stick_beschreiben_2.png<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben2--cap<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 1.2:&#039;&#039;&#039; Der Schreibvorgang läuft<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben3--Bild<br /> | UTM_DMI_Fehlerbehebung_Stick_beschreiben_3.png<br /> | }}<br /> {{var | DMI-Editor Image auf USB-Stick schreiben3--cap<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 1.3:&#039;&#039;&#039; Der Schreibvorgang ist abgeschlossen.<br /> | }}<br /> {{var | USB Stick sauber auswerfen<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 2:&#039;&#039;&#039; USB Stick sauber auswerfen<br /> | }}<br /> {{var | USB Stick sauber auswerfen--Bild<br /> | USB Stick sauber auswerfen.jpg<br /> | }}<br /> {{var | USB Stick sauber auswerfen--cap<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 2:&#039;&#039;&#039; USB Stick sauber auswerfen<br /> | }}<br /> {{var | UTM verbinden und starten<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 3:&#039;&#039;&#039; UTM verbinden und starten<br /> | }}<br /> {{var | UTM verbinden und starten--Bild<br /> | UTM_EFI_Shell.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM verbinden und starten--cap<br /> | &lt;p&gt;&#039;&#039;&#039;Schritt 3:&#039;&#039;&#039; Wenn der USB-Stick vorbereitet ist, kann er in die betreffende UTM eingesteckt werden. Danach verbindet man die UTM mit dem Monitor per HDMI-Kabel sowie mit der USB-Tastatur.&lt;/p&gt; <br /> <br /> &lt;p&gt;Nach Einstecken der Stromversorgung startet das Gerät direkt automatisch.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Falls nicht muss sie mit dem Power-Taster an der Rückseite gestartet werden. Sobald der Bootvorgang abgeschlossen ist, sollte die UTM nun in einer EFI-Shell sein.&lt;/p&gt; <br /> | }}<br /> {{var | RAID<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 4:&#039;&#039;&#039; Bei RAID-Controllern: Korrekten Laufwerksbuchstaben identifizieren <br /> | }}<br /> {{var | RAID--Bild<br /> | UTM_Raid.jpg<br /> | }}<br /> {{var | 1=RAID--cap<br /> | 2=&lt;p&gt;&#039;&#039;&#039;Schritt 4:&#039;&#039;&#039; Wie im Bild gut zu erkennen ist, sind zwei Laufwerke eingebunden worden: &#039;&#039;&#039;FS0&#039;&#039;&#039; und &#039;&#039;&#039;FS1&#039;&#039;&#039;&lt;/p&gt; <br /> &lt;p&gt;Einige der Geräte dieser Bauart weisen jedoch einen RAID-Controller auf. Daher muss man manuell herausfinden, welcher Laufwerksbuchstabe korrekt ist.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Das erkennt man durch &#039;&#039;&#039;/USB&#039;&#039;&#039; im Gerätepfad. In diesem Fall kann es also nur &#039;&#039;&#039;fs0&#039;&#039;&#039; sein. Es ist darauf zu achten, dass hier die &#039;&#039;&#039;Amerikanische Tastatur&#039;&#039;&#039; gilt.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;&#039;&#039;&#039;( &quot;SHIFT&quot; + &quot;ö&quot; = &quot;:&quot;)&#039;&#039;&#039;&lt;/p&gt;<br /> <br /> | 3= }}<br /> {{var | Zum korrekten Laufwerk wechseln<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 5:&#039;&#039;&#039; Zum korrekten Laufwerk wechseln<br /> | }}<br /> {{var | Zum korrekten Laufwerk wechseln--Bild<br /> | UTM_Zu Laufwerk wechseln.jpg<br /> | }}<br /> {{var | Zum korrekten Laufwerk wechseln--cap<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 5:&#039;&#039;&#039; Nun zum korrekten Laufwerk wechseln. In diesem Fall &#039;&#039;&#039;fs0&#039;&#039;&#039;.<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens auslesen<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 6:&#039;&#039;&#039; Den Wert des Produktnamens auslesen <br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens auslesen--Bild<br /> | UTM_falscher Produktname.jpg<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens auslesen--cap<br /> | &lt;p&gt;&#039;&#039;&#039;Schritt 6:&#039;&#039;&#039; Nun befindet man sich im Stammverzeichnis des USB Stick. Zum Lösen des Problems gibt es nur zwei Befehle: &#039;&#039;&#039;read&#039;&#039;&#039; und &#039;&#039;&#039;write&#039;&#039;&#039;&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Mit &#039;&#039;&#039;read&#039;&#039;&#039; liest man den aktuellen Wert des Produktnamen aus. Im &#039;&#039;&#039;Fehlerfall&#039;&#039;&#039; - so wie im obigen Screenshot &#039;&#039;&#039;Abb.8&#039;&#039;&#039; - wird folgendes ausgegeben: &#039;&#039;&#039;RC350 G6&#039;&#039;&#039;.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Korrekt wäre &#039;&#039;&#039;FWS-7850&#039;&#039;&#039;.&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens korrigieren<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 7:&#039;&#039;&#039; Den Wert des Produktnamens korrigieren <br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens korrigieren--Bild<br /> | UTM_falschen Produktnamen korrigieren.jpg<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens korrigieren--cap<br /> | &lt;p&gt;&#039;&#039;&#039;Schritt 7:&#039;&#039;&#039; Nun den Wert des Produktnamens &#039;&#039;&#039;korrigieren&#039;&#039;&#039;. Behoben wird der Fehler mit &#039;&#039;&#039;write&#039;&#039;&#039;.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Es wird ein erfolgreiches Schreiben des Wertes bestätigt.&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens überprüfen<br /> | &#039;&#039;&#039;Schritt 8:&#039;&#039;&#039; Den Wert des Produktnamens überprüfen<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens überprüfen--Bild<br /> | UTM_Produktnamen erfolgreich korrigiert.jpg<br /> | }}<br /> {{var | Wert des Produktnamens überprüfen--cap<br /> | &lt;p&gt;&#039;&#039;&#039;Schritt 8:&#039;&#039;&#039; Nun erneut mit &#039;&#039;&#039;read&#039;&#039;&#039; überprüfen.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Nun wird &#039;&#039;&#039;FWS-7850&#039;&#039;&#039; ausgelesen. Das ist korrekt. Der USB-Stick kann sauber ausgeworfen werden.&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | Neuinstallation<br /> | Neuinstallation<br /> | }}<br /> {{var | Neuinstallation--desc<br /> | &lt;p&gt;Nun den USB-Stick mit dem Securepoint-Imaging Tool, wie oben beschrieben, mit dem &#039;&#039;&#039;Securepoint UTM-Image&#039;&#039;&#039; überschreiben. Den USB-Stick einstecken und die Installation wie gewohnt durchführen. &lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;{{Hinweis-box|&#039;&#039;&#039;Wichtig: Wenn das &quot;Interaktive&quot; USB-Image verwendet wird, dann muss die vorherige Installation mit &quot;Overwrite&quot; komplett überschrieben werden (siehe nachfolgende Bilder).&#039;&#039;&#039;}}&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Falls das &#039;&#039;&#039;Autoinstallations-Image&#039;&#039;&#039; verwendet wird, dann erfolgt die Installation &#039;&#039;&#039;automatisch&#039;&#039;&#039;.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Eine genaue Anleitung zur Neuinstallation der UTM und Importierung der Konfiguration findet man [[UTM/CONFIG/Setup|hier]].&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Ist die Installation erfolgreich verlaufen, wird der USB-Stick abgezogen und die UTM kann neu gestartet werden.&lt;/p&gt;<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_1--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_1.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_2--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_2.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_3--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_3.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_4--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_4.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_5--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_5.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_6--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_6.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_7--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_7.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_8--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_8.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_9--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_9.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_10--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_10.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_11--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_11.jpg<br /> | }}<br /> {{var | UTM_Neuinstallation_12--Bild<br /> | UTM_Neuinstallation_12.jpg<br /> | }}<br /> {{var | Neuinstallation einblenden<br /> | Screenshots der UTM-Neuinstallation inklusive Überschreibung der vorigen Installation<br /> | }}<br /> {{var | Neuinstallation der UTM<br /> | Wenn die UTM neugestartet ist, wie gewohnt auf das Webinterface verbinden. Die UTM befindet sich in den Werkseinstellungen.<br /> | }}<br /> {{var | Import der Konfiguration - Clusterbetrieb<br /> | Import der Konfiguration/Clusterbetrieb<br /> | }}<br /> {{var | Reguläre UTM ohne Cluster-Lizenz<br /> | Reguläre UTM ohne Cluster-Lizenz<br /> | }}<br /> {{var | Reguläre UTM ohne Cluster-Lizenz--desc<br /> | &lt;p&gt;Handelt es sich um eine &#039;&#039;&#039;reguläre UTM &lt;u&gt;ohne&lt;/u&gt; Cluster-Lizenz&#039;&#039;&#039;, ist beim Import der Konfiguration so vorzugehen:&lt;/p&gt;<br /> <br /> * Lizenz einspielen<br /> * Grundlegende Informationen, wie von der UTM nach Login angefordert, vervollständigen<br /> * Werkskonfiguration anlegen und diese als Startkonfiguration festlegen<br /> * Die Startkonfiguration einmal speichern<br /> * Die nun entstandene Konfiguration &quot;NONAME&quot; löschen<br /> * Vom Webinterface abmelden<br /> * Am Webinterface anmelden<br /> * Falls weitere Informationen angefragt werden, diese vervollständigen<br /> * Bei der Anfrage zu den erkannten Schnittstellen: Mit &quot;Ja&quot; bestätigen<br /> * In der Konfigurationsverwaltung speichern<br /> * Firewall neu starten<br /> * Wieder im Webinterface anmelden<br /> * Konfigurationsbackup in der Konfigurationsverwaltung importieren<br /> * Diese Konfiguration als &quot;Aktuelle Konfiguration&quot; laden<br /> * Interface-Zuordnung kontrollieren/anpassen und danach bestätigen<br /> * In der Netzwerkkonfiguration prüfen, ob die Schnittstellen-Zuordnungen korrekt sind<br /> * Wenn korrekt, diese Konfiguration in der Konfigurationsverwaltung als Startkonfiguration setzen<br /> * Nun die Konfiguration über die Netzwerkkonfiguration speichern<br /> ** Die Einstellungen für die Interfaces werden nun angewendet<br /> * Die UTM sollte nun über die in der Konfiguration vorgegebenen IP-Adresse erreichbar sein<br /> * Firewall neu starten<br /> * Gegebenenfalls AD-Anbindung prüfen<br /> * Cloudbackup-Kennwort setzen, sofern ursprünglich vorhanden<br /> | }}<br /> {{var | Clustermaschine<br /> | Clustermaschine<br /> | }}<br /> {{var | Clustermaschine--desc<br /> | &lt;p&gt;Handelt es sich um eine &#039;&#039;&#039;Clustermaschine&#039;&#039;&#039;, ist das Vorgehen des Imports der jeweiligen Konfiguration &#039;&#039;&#039;identisch zu der regulären Maschine&#039;&#039;&#039;.&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;p&gt;Es gibt aber &#039;&#039;&#039;einige Dinge zu beachten:&#039;&#039;&#039;&lt;/p&gt;<br /> <br /> * Der SSH.key in der Cluster-Konfiguration wird nicht in der UTM-Konfiguration gespeichert. Diese müssen nach Import der Konfiguration neu erzeugt und auf der gegenüber liegenden UTM hinterlegt werden<br /> * Die AD-Anbindung muss kontrolliert/ neu angemeldet werden<br /> * Cloudbackup-Kennwort setzen (Falls ursprünglich vorhanden)<br /> | }}<br /> {{var | Im Betrieb befindlicher Cluster<br /> | Im Betrieb befindlicher Cluster<br /> | }}<br /> {{var | Im Betrieb befindlichen Cluster--desc<br /> | &lt;p&gt;Mögliches Szenario bei einem &#039;&#039;&#039;im Betrieb befindlichen Cluster&#039;&#039;&#039;:&lt;/p&gt;<br /> <br /> * Um die Ausfallzeit möglichst kurz zu halten, zuerst die Backup-Maschine der Anleitung entsprechend instand setzen<br /> * Ist die Konfiguration, wie oben beschrieben, importiert und der SSH-Key generiert/ Cluster aktiv, kann die Master herunter gefahren werden, um an dieser die Prozedur durchzuführen<br /> * Ist die Master heruntergefahren, kann die Backup-UTM in Betrieb genommen werden<br /> * Ist die Master ebenfalls wieder einsatzbereit, auf beiden Maschinen die SSH-Keys (Clusterverwaltung) neu anlegen und entsprechend auf die andere Maschine übertragen<br /> * Nach einer Sichtprüfung der Konfiguration beider Maschinen, von der Master zur Backup synchronisieren<br /> : {{Hinweis-box|Ein Ausfall der Internetverbindung lässt sich leider nicht vermeiden!|fs__icon=em2}}<br /> | }}<br /> ----<br /> {{var |<br /> |<br /> | }}<br /> &lt;/div&gt;</div>

Andreb