Lauritzl: Die Seite wurde neu angelegt: „{{Archivhinweis|UTM/NET/PPPoE-Fehleranalyse|pre=12.6.0}} {{Set_lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-utm}} {{var | display | PPPoE Fehleranalyse | PPPoE error analysis }} {{var | head | Troubleshooting bei PPPoE Verbindungen | Troubleshooting PPPoE connections }} {{var | Status | Status | Status }} {{var | Ursache | Ursache | Cause }} {{var | Lösung | Lösung | Solution }} {{var | Log | Log Nachricht | Log message }} {{var | Ke…“

2024-01-30T08:48:58Z

Die Seite wurde neu angelegt: „{{Archivhinweis|UTM/NET/PPPoE-Fehleranalyse|pre=12.6.0}} {{Set_lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-utm}} {{var | display | PPPoE Fehleranalyse | PPPoE error analysis }} {{var | head | Troubleshooting bei PPPoE Verbindungen | Troubleshooting PPPoE connections }} {{var | Status | Status | Status }} {{var | Ursache | Ursache | Cause }} {{var | Lösung | Lösung | Solution }} {{var | Log | Log Nachricht | Log message }} {{var | Ke…“

Neue Seite

{{Archivhinweis|UTM/NET/PPPoE-Fehleranalyse|pre=12.6.0}}
{{Set_lang}}

{{#vardefine:headerIcon|spicon-utm}}

{{var | display
| PPPoE Fehleranalyse
| PPPoE error analysis }}
{{var | head
| Troubleshooting bei PPPoE Verbindungen
| Troubleshooting PPPoE connections }}
{{var | Status
| Status
| Status }}
{{var | Ursache
| Ursache
| Cause }}
{{var | Lösung
| Lösung
| Solution }}
{{var | Log
| Log Nachricht
| Log message }}
{{var | Kein Signal auf physischer Schnittstelle
| Kein Signal auf physischer Schnittstelle
| No signal on physical interface }}
{{var | Kein Signal auf physischer Schnittstelle--desc
| Kabelverbindung zum Modem prüfen:
* Richtige Schnittstelle verwendet?
* Wackelkontakt?
| Check cable connection to modem:
* Correct interface used?
* Loose contact? }}
{{var | Dienst
| Dienst:
| Service: }}
{{var | Nachricht
| Nachricht:
| Messsage: }}

{{var | 1=Keine IP-Adresse
| 2=Kein Eintrag unter {{Menu|Netzwerk|Netzwerkkonfiguration|Netzwerkschnittstellen}} IP-Adressen
| 3=No entry under {{Menu|Network|Network configuration|Network interfaces}} IP adresses }}

{{var | neu--Ergänzung fehlende PADO Pakete
| Weitere Lösungsmöglichkeiten bei [[#waiting_for_Pado | fehlenden PADO Paketen]]
| Other possible solutions for [[#waiting_for_Pado | missing PADO packages]] }}
{{var | neu--LCP
| Verbindungsabbrüche durch [[#LCP | fehlendes LCP]]
| Connection failures due to [[#LCP | missing LCP]] }}
{{var | PPPoE Verbindung nicht aufgebaut
| Die PPPoE Verbindung wird nicht aufgebaut
| The PPPoE connection is not established }}
{{var | 1=PPPoE Verbindung nicht aufgebaut--desc
| 2=Sollte eine PPPoE Verbindung wider Erwarten nicht zustande kommen, erscheint keine IP Adresse auf der wan''x''-Schnittstelle oder nur die Meldung "''Connecting''" oder "''no Connection''"
* Es empfiehlt sich, zuerst die an die PPPoE Schnittstelle gebundene Ethernet-Schnittstelle zu überprüfen.
* Wenn der Punkt in der Spalte ''Status'' nicht grün sondern grau angezeigt wird, ist wahrscheinlich die Kabelverbindung zum Modem nicht in Ordnung.
* Es sollte überprüft werden, ob das Modem an der richtigen LAN-Schnittstelle angeschlossen ist und/oder, ob das Netzwerkkabel einen Wackelkontakt hat.
| 3=If, contrary to expectations, a PPPoE connection fails, no IP address appears on the wan''x'' interface or only the message "''Connecting''" or "''no Connection''"
* It is recommended to check the Ethernet interface bound to the PPPoE interface first.
* If the dot in the ''Status'' column is grayed out instead of green, the cable connection to the modem is probably not OK.
* It should be checked whether the modem is connected to the correct LAN interface and/or whether the network cable has a loose contact. }}
{{var | Live-Log
| Live-Log
| Live Log }}
{{var | 1=Live-Log--desc
| 2=Wenn der Status der Ethernet Schnittstelle grün ist, hilft ein Blick in das Live-Log der UTM oder in die Logserver-Dateien des Securepoint Operation Center (SOC).
Der zuständige Dienst ist der Point to Point Server, welcher im Live-Log mit PPPD angegeben wird.
| 3=If the status of the Ethernet interface is green , a look into the live log of the UTM or into the log server files of the Securepoint Operation Center (SOC) helps.
The responsible service is the Point to Point Server, which is specified in the live log with PPPD. }}
{{var | Fehlende PPPoE Active Discovery (PADO) Pakete
| Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete
| Missing PPPoE Active Discovery (PAD) packages }}
{{var | Fehlende PPPoE Active Discovery (PADO) Pakete--Ursache
| Bei "PADO" und "PADS" Meldungen (siehe [[Informationen_zur_PPPoE| Informationen zur PPPoE]]) fehlen die Rückmeldungen vom Internet Provider. Entweder die "PADI" oder "PADR" Pakete gelangen nicht zum Provider, oder dieser sendet keine Pakete zurück.
| With "PADO" and "PADS" messages (see [[Informationen_zur_PPPoE| Information on PPPoE]]) the feedback from the Internet provider is missing. Either the "PADI" or "PADR" packets do not reach the provider, or the provider does not send packets back. }}
{{var | Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete--Lösung
| Lösungen dazu sind in der Regel:
* Ein wenig abwarten
* Neustart des Modems
* Das Interface mit dem CLI Kommando {{code|system update interface}} aktualisieren, oder die Securepoint UTM neu starten
* Falls ein Router eingesetzt wird, der in einen Modem-Zustand versetzt wurde, sollte dessen Konfiguration überprüft werden
* Prüfen, ob die Verbindung eine VLAN ID benötigt. Die Verbindung muss dann als VDSL eingerichtet werden. Eventuell fügt das Modem von sich aus ein VLAN Tag hinzu.
| Solutions to this are usually:
* Wait a little
* Restart the modem
* Update the interface with the CLI command {{code|system update interface}}, or restart the Securepoint UTM
* If a router is used that has been set to a modem state, its configuration should be checked
* Check whether the connection requires a VLAN ID. The connection must then be set up as VDSL. The modem may add a VLAN tag by itself. }}
{{var | Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete--Provider
| Können keine Fehler festgestellt werden, sollte der Provider kontaktiert werden.
| If no errors can be detected, the provider should be contacted. }}
{{var | Authentifizierung
| Authentifizierung
| Authentication }}
{{var | Authentifizierung--Ursache
| Falsche Login-Daten
| Incorrect login data }}
{{var | Authentifizierung--Lösung
|* Hierbei sollten die Einstellungen mit den Login-Daten des Providers verglichen werden
* Insbesondere sollte auch auf die Groß- und Kleinschreibung geachtet werden
|* Here, the settings should be compared with the provider's login data
* In particular, attention should also be paid to upper and lower case }}
{{var | DSL-Modem oder -Leitung
| DSL-Modem oder -Leitung
| DSL modem or line }}
{{var | Bei dem folgenden Meldungs-Block
| Bei dem folgenden Meldungs-Block
| For the following message block }}
{{var | DSL-Modem oder -Leitung--Ursache
|* Das Modem ist nicht für die DSL-Geschwindigkeit ausgelegt
* Der Provider stellt eine DSL-Geschwindigkeit bereit, die nicht erreicht wird
|* The modem is not designed for the DSL speed
* The provider provides a DSL speed that is not reached }}
{{var | DSL-Modem oder -Leitung--Lösung
|* Deaktivierung des Link Control Protocol (LCP) auf der entsprechenden PPPoE Schnittstelle der Firewall (wan ''x'' {{Button||w}})
* Leitung vom Provider messen lassen
* Austausch des Modems
|* Disable Link Control Protocol (LCP) on the corresponding PPPoE interface of the firewall (wan ''x'' {{Button||w}})
* Have the line measured by the provider
* Exchange of the modem }}
{{var | Erfolgreiche Verbindung
| Erfolgreiche Verbindung
| Successful connection }}
{{var | Kein Verbindungsaufbau
| Kein Verbindungsaufbau
| No connection established }}
{{var | Verbindungsabbruch
| Verbindungsabbruch
| Connection termination }}
{{var | Internetverbindung bricht ab
| Internetverbindung bricht ab
| Internet connection breaks }}
{{var | LCP--Problem
| Bei einem 24h Disconnect seitens des Providers kommt die Verbindung nicht wieder zustande
| In case of a 24h disconnect on the part of the provider, the connection is not re-established }}
{{var | LCP--Ursache
| Fehlendes LCP
| Missing LCP }}
{{var | LCP--Lösung
|* Aktivierung des Link Control Protocol (LCP) auf der entsprechenden PPPoE Schnittstelle der Firewall (wan ''x'' {{Button||w}})
|* Enable Link Control Protocol (LCP) on the corresponding PPPoE interface of the firewall (wan ''x'' {{Button||w}}) }}

----
{{var |
|
| }}

</div>{{DISPLAYTITLE:{{#var:display}} }}{{TOC2}} {{Select_lang}}
{{Header|12.2|
* {{#var:neu--Ergänzung fehlende PADO Pakete}}
* {{#var:neu--LCP}}
|[[UTM/NET/PPPoE-Fehleranalyse_v11.7 | 11.7]]
}}

{| class="sptable2 pd5 center-col1 center-col2"
|-
! {{#var:Status}} LAN ''X'' !! {{#var:Status}} wan ''x'' !! {{#var:Log}} !! style="width:33%;" | {{#var:Ursache}} !! style="width:50%;" | {{#var:Lösung}}
|- class="Leerzeile"
| colspan="4" | {{h3|{{#var:Kein Verbindungsaufbau}} }}'''{{#var:Kein Verbindungsaufbau}}'''
|-
| || 
| {{#var:Keine IP-Adresse}} || {{#var:Kein Signal auf physischer Schnittstelle}} || '''{{#var:Kein Signal auf physischer Schnittstelle--desc}}'''

|-
| || 
| {{Menu|Log}}{{#var:Dienst}} pppd Timeout waiting for PADO packets pppd Unable to complete PPPoE Discovery
| {{h4|{{#var:Fehlende PPPoE Active Discovery (PADO) Pakete}} }}
'''{{#var:Fehlende PPPoE Active Discovery (PADO) Pakete}}'''
{{#var:Fehlende PPPoE Active Discovery (PADO) Pakete--Ursache}}
| {{#var:Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete--Lösung}}
<li class="list--element__alert list--element__hint">{{#var:Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete--Provider}}</li>

|-
| || 
| {{h4|{{#var:Authentifizierung}} }}{{Menu|Log}}{{#var:Dienst}} pppd PAP authentication failed
| '''{{#var:Authentifizierung}}'''{{#var:Authentifizierung--Ursache}} 
| {{#var:Authentifizierung--Lösung}}

|-
| || 
| {{h4|{{#var:DSL-Modem oder -Leitung}} }}
{{Menu|Log}}{{#var:Dienst}} pppd No response to 3 echo-requests 
Serial link appears to be disconnected 
Connect time 1.7 minutes 
Sent 789644 bytes, received 15063162 bytes
| '''{{#var:DSL-Modem oder -Leitung}}'''{{#var:DSL-Modem oder -Leitung--Ursache}}
| {{#var:DSL-Modem oder -Leitung--Lösung}}

|- class="Leerzeile"
| colspan="4" | {{h3|{{#var:Verbindungsabbruch}} }} '''{{#var:Verbindungsabbruch}}'''
|-
| {{h4|{{#var:LCP--Ursache}} }}
| 
| {{#var:LCP--Problem}}
| {{#var:LCP--Ursache}}
| {{#var:LCP--Lösung}}

|- class="Leerzeile"
|colspan="4" | '''{{#var:Erfolgreiche Verbindung}}'''
|-
| || 
| colspan="2" | {{h3|{{#var:Erfolgreiche Verbindung}} }}
{{Menu|Log}}{{#var:Dienst}} pppd PPP session is 942 
Using interface wan0 
Connect: wan0 <--> LAN1 
PAP authentication succeeded 
peer from calling number 00:XX:XX:XX:XX:XX authorized 
local IP address 203.0.113.113
| '''{{#var:Erfolgreiche Verbindung}}'''
|}

UTM/NET/PPPoE-Fehleranalyse v12.2 - Versionsgeschichte