AV/Portal/Geraete: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 14. September 2022, 08:18 Uhr

Reiter "Geräte" im Portal des Antivirus Pro

Letzte Anpassung: 08.2022 (Client Version 3.4.16)

Neu:

notempty

Dieser Artikel bezieht sich auf eine Resellerpreview

-

Einleitung

In den Geräteinformationen werden neben den Informationen des Geräts auch Informationen über aktuelle Infektionen angezeigt.

Geräteübersicht

Übersicht Geräte

In der Geräteübersicht können alle Geräte verwaltet werden, welche installiert sind und der eigenen oder der Kundenlizenz zugeordnet sind. Es können mehrere Geräte gleichzeitig verschoben werden und die wichtigsten Geräteinformationen werden angezeigt.

Durch einen Klick auf den jeweiligen Spaltennamen, kann die Liste sortiert werden.

Die Anzeige eines neu installierten Gerätes kann einige Minuten dauern.

Anzeige eingrenzen:
Suche	Zeigt nur Geräte an, die dem Such-Text entsprechen. Wird nicht angewendet auf: Betriebssystem und Status.
	Tabelle exportieren	Exportiert die Tabelle mit der Geräteübersicht in eine xlsx-Datei, die anschließend über einen eingeblendeten Link herunter geladen werden kann.
	Tabellen Einstellungen	Führt zu dem Reiter Tabellen Einstellungen in den Benutzereinstellungen. Hier können für die Tabellen Geräte und Lizenzen die anzuzeigenden Spalten ausgewählt werden.
	Öffnet eine Box mit Filtereinstellungen:
	Filter
	Einträge anzeigen:	25 Anzahl der Einträge je Seite (10, 25, 50, 100)
	Statusfilter:	Zeigt nur Einträge mit dem ausgewählten Status (s.u.) an.
Aktionen	Ermöglicht verschiedene Aktionen mit den markierten Geräten
	Verschieben	Verschiebt Geräte in eine neue Gruppe. Gehört die Gruppe nicht mehr zur installierten Lizenz, wird die Lizenzzugehörigkeit ebenfalls geändert.
	Aktivieren	Aktiviert Securepoint Antivirus Pro auf dem Gerät
	Deaktivieren	Deaktiviert Securepoint Antivirus Pro auf dem Gerät
	Löschen	Löscht das Gerät aus der Geräteverwaltung. Nur möglich, wenn das Gerät vorher deaktiviert wurde! Soll ein Gerät danach erneut wieder in die Geräteverwaltung aufgenommen werden, muss Securepoint Antivirus Pro zuvor auf dem Gerät deinstalliert und wieder installiert werden.

Beschriftung

Beschreibung

Hostname

Wie im Betriebssystem des Gerätes hinterlegt. Verlinkt direkt auf die Geräteinformationen.

Eigene Bezeichnung

Wie in den Geräteinformationen hinterlegt (frei definierbar).

Gruppe

Gruppe, zu der das betreffende Gerät gehört. Verlinkt direkt auf die Gruppeneinstellungen.

IP Adresse

IP Adresse des Gerätes.

Domain

Domänen-Name, falls Gerät Mitglied ist.

Betriebssystem

Betriebssystem des Gerätes.

Infektionen

Anzahl der gemeldeten (und unbehandelten) Infektionen, seit dem letzten Kontakt.

Status

Kategorie	Status	Hinweistext	Filter	Info	Handlungsempfehlung
Gerätestatus	10	Das Gerät ist aktuell	-	-	-
	20	Das Gerät hat sich seit x Tagen nicht mehr gemeldet	unbekannt	Das Gerät ist entweder nicht mehr verfügbar oder es kann keine Verbindung zum Backend aufgebaut werden.	Gerät überprüfen.
	30	x gefundene Bedrohungen	bedroht	Auf dem Gerät wurden Bedrohungen gefunden.	Gerät und Bedrohungen prüfen.
	20	Version x ist nicht aktuell	veraltet	Das Gerät hat eine Verbindung zum Backend, aber nicht die aktuellste Version.	Gerät und Updates prüfen.
	20	Der Client hat keinen ausreichenden Sicherheitsstatus	-	Der Systemschutz oder / und die Updates sind nicht aktiviert	Gerät und Clienteinstellungen prüfen.
	40	Der Client wurde am Datum deaktiviert	deaktiviert	Das Gerät wurde über das AV-Portal deaktiviert. Die Lizenz wurde auf dem Gerät entfernt.	-
	20	Das Betriebssystem wird von Microsoft nicht mehr unterstützt, es können ggf. keine Updates mehr zur Verfügung gestellt werden	EOL	Das Betriebssystem wird von Microsoft nicht mehr unterstützt, es können ggf. keine Updates mehr zur Verfügung gestellt werden	Das Betriebssystem upgraden oder wechseln.
	30	OOBE nicht bereit	OOBE nicht bereit	Der OOBE-Status des Gerätes wird von Windows fehlerhaft übermittelt. Der AV darf keine On-Access und keine On-Demand Scans durchführen und hat damit praktisch keine Funktion.	Manuelle Deaktivierung der Berücksichtigung des oobe-Status.
GerätestatusX	15
Einstellungsstatus	10	Die Einstellungen wurden am Datum angewandt	-	-	-
	10	Die Einstellungen vom Gerät sind nicht dem vom Konfigurationsprofil übereinstimmend	Einstellungen unvollständig	-	Gerät prüfen und Konfiguration übermitteln.
	30	Die Gruppe, die dem Gerät zugeordnet ist, hat kein Konfigurationsprofil	Konfigurationsprofil fehlt	Die Gruppe, die dem Gerät zugeordnet ist, hat kein Konfigurationsprofil	Konfigurationsprofil der Gruppe zuordnen.
	40	Das Gerät unterstützt keine Remote-Einstellungen, der Client ist veraltet	-	Das Gerät hat eine Clientversion < 30.x und kann keine Verbindung zum Backend aufbauen	Gerät und Updates prüfen.
EinstellungsstatusX	25
Andere	50	Der Hostname wird von mehreren Clients innerhalb einer Lizenz verwendet.	Überprüfung	Der Hostname von dem Gerät ist mehrfach in Verwendung.	Gerät und Hostnamen prüfen.
	50	Die Benachrichtigungen wurden stummgeschaltet.	stummgeschaltet	Alle Benachrichtigungen für das Gerät wurden stummgeschaltet.	-
	50	Die Benachrichtigungen wurden teilweise stummgeschaltet.	tlw. Stummgeschaltet	Benachrichtigungen für das Gerät wurden teilweise stummgeschaltet.	-
	50	-	notempty Neu ab v3.18 Nur 32-Bit-Systeme	Nur Geräte mit einem 32-Bit-System werden angezeigt. Eine Aktualisierung auf ein 64-Bit-System wird empfohlen.	-
AndereX	35
	45

Die Aktualisierung über den Gerätestatus wird alle 10 Minuten übertragen.

Den Virenstatus schickt der AV Client alle 60 Sekunden an das Dashboard.

Geräteinformationen

Weitere Geräteinformationen können durch einen Klick auf den Gerätenamen angezeigt werden. Diese sind in verschiedene Bereiche unterteilt. Durch einen Klick auf die Reiter Basisinformationen, Antivirus oder Betriebssystem erhält man entsprechende Informationen. Die Versionsinformationen werden mit den Daten von den Updateservern verglichen und zeigen an, welche Module auf welchem Updatestand sind.

Im Bereich Quarantäne werden aktuelle Bedrohungen angezeigt. Bedrohungen mit denen eine Aktion durchgeführt wurde (z. B. Löschen und Sichern) werden unter Historie angezeigt.

Im Reiter Exklusionen können Dateien, Ordner oder Prozesse vom Scan ausgeschlossen werden.

Versionen

Im Abschnitt Versionen werden für verschiedene Bestandteile des Antivirus Pro die installierten und die jeweils neueste Version angezeigt:

Produkt
Updater
Scan Engine
Virendatenbank

Wenn die installierte Version nicht mit der neusten Version übereinstimmt, sollte ein Update auf dem Client durchgeführt werden. Ggf. kann hier ein Problem im Update-Prozess erkannt werden.

Basisinformationen

In den Basisinformationen werden wichtige Informationen über das Gerät angezeigt und Einstellungen zu Benachrichtigungen vorgenommen.

Beschriftung

Beschreibung

Eigene Bezeichnung

Es kann eine freie Bezeichnung eingegeben werden.

Geräte ID

1234abcd-12ab-12ab-12ab-123456abcdef

Hostname

Wie im Betriebssystem des Hosts hinterlegt

IP Adresse

IP-Adresse im lokalen Netz des Hosts

Domain

ggf. Anzeige der Domain, in der das Gerät Mitglied ist

Client Passwort

Zeigt an, ob der Client mit einem Passwort gegen Änderung / Deinstallation gesichert ist.

Letzte Kommunikation

Datum und Uhrzeit der Kommunikation zwischen Client und Portal

Installiert am

Datum und Uhrzeit der Installation

Kunde

Verlinkt auf die zugehörige Kundenverwaltung im Reseller-Portal

Gruppe

Verlinkt auf die zugehörige Gruppe in der Gruppenverwaltung im AV-Portal und zeigt alle, zu dieser Gruppe gehörigen Geräte an.Zeigt ebenfalls das dieser Gruppe zugeordnete ↳ Konfigurationsprofil, das zum Bearbeiten verlinkt ist mit

Aktion

Beschreibung
	Zeigt das Aktionslog zu diesem Gerät an. Anzeige der zugehörigen Lizenz Aktionen werden im Klartext aufgeführt. Status: gestartet erfolgreich fehlgeschlagen Bei der Kommunikation zwischen Portal und Client ist ein Fehler aufgetreten. Startdatum (mit Uhrzeit) Enddatum (sofern bereits abgeschlossen), mit Uhrzeit Aktion: Zeigt Details an, sofern vorhanden
	Verschiebt das Gerät in eine andere Gruppe
	Überträgt die aktuelle Konfiguration an den Client
	Deaktiviert das Gerät
	Löscht das Gerät aus dem Portal. Nur möglich, wenn das Gerät zuvor deaktiviert wurde. Um ein gelöschtes Gerät wieder in das Portal aufzunehmen, muss der Client auf dem Gerät zuvor deinstalliert und anschließend wieder installiert werden.

Antivirus

Antivirusinformationen eines Gerätes

Im Reiter Antivirus stehen die Informationen zu dem Securepoint Antivirus Client.

Die Informationen ob die Lizenz aktiv, der Client aktuell oder eine Bedrohung gefunden wurde, werden bei Überschreitungen farblich markiert.

Angezeigte Informationen:
Beschriftung		Beschreibung
Lizenz aktiv		Aktiviert, bei gültiger und aktiver Lizenz
Bedrohungen	7	Anzahl der gemeldeten Infektionen Die Zeile wird rot hinterlegt, wenn Infektionen gefunden wurden.
Echtzeit-Scan		Checkbox aktiviert, wenn Funktion im Client aktiviert Die Zeile wird gelb hinterlegt, wenn die Funktion im Client deaktiviert ist.
Echtzeit PUA Scan		Checkbox aktiviert, wenn Funktion im Client aktiviert Die Zeile wird gelb hinterlegt, wenn die Funktion im Client deaktiviert ist.

Betriebssystem

In den Betriebssysteminformationen stehen die Informationen zum Betriebssystem, auf dem der Securepoint Antivirus Pro Client installiert ist.

Beschriftung	Beschreibung
Betriebssystem	Bezeichnung des Betriebssystems
Architektur	32- oder 64-bit
Typ	Workstation, Exchange-Server, Domain-Controller
Versionen
Servicepack Version	Version des Installierten Servicepacks
Buildnumber

Quarantäne

Infektionen.

Infektionen

Anzeige verschiedener Informationen zu gefundenen Viren.
Die Anzeige lässt sich nach den Spaltenüberschriften sortieren.

Beschriftung	Wert	Beschreibung
Bezeichnung	EICAR-Test-File	Bezeichnung der Datei durch die Ikarus-Engine. Bitte beachten: Bezeichungen von Viren und PUAs können sich zwischen verschiedenen Virenprogrammen unterscheiden.
Dateipfad	C:\...	Lokaler Dateipfad auf dem Gerät mit AV Client
user
Dateigröße	68 B	Größe der infizierten Datei
Funddatum	14.04.2020 12:26:19
	existiert	Der Zugriff auf das Objekt wird gesperrt. Es wurde keine Aktionen bisher ausgeführt
	ignoriert	Objekt wurde gefunden, der Zugriff wurde aber temporär (bis zum nächsten Neustart des Antivirus Pro Dienstes) wieder freigegeben.
	gelöscht	Das Objekt wurde gelöscht.
	Kopie erstellt	Eine Sicherungskopie wurde erstellt und der Zugriff darauf gesperrt. Das Original-Objekt wurde gelöscht.
	Datei fehlt	Die Datei wurde auf dem Host-System entfernt (ohne sie dabei auszuführen).
Empfehlungen		Empfohlene Aktion
Aktionen		Zeigt die Details des Scan Profils an und ob die einzelnen Einstellungen zwischen Portal und Client synchron sind.
		Führt eine der folgenden Aktionen aus
	Löschen	Löscht das Objekt unwiederbringlich aus dem System.
	Sichern und Löschen	Dateien: Legt eine Sicherungskopie an, sperrt den Zugriff darauf und löscht das Original-Objekt. Damit lässt sich bei Bedarf die Datei wieder an den ursprünglichen Ort herstellen.
	Ignorieren	Gibt die ausgewählten Dateien temporär (bis zum nächsten Neustart des Antivirus Pro Dienstes) wieder frei.
	Nicht mehr ignorieren	Hebt die zuvor gewählte Freigabe einer Datei (Ignorieren) bereits vor einem Reboot wieder auf.
	Wiederherstellen	Stellt die Datei an ihrem Ursprungsort wieder her. Der Status wechselt auf existiert
	An Labor senden	Die verdächtige Datei wird an das Analyse-Labor gesendet. Auf Wunsch kann eine E-Mail-Adresse für Rückmeldungen angegeben werden. Der Status ändert sich nicht.
	Aus Liste entfernen	Entfernt Einträge aus der Quarantäne-Liste. Diese Einträge sind dann nur noch in der Historie ohne Aktionsmöglichkeit zu finden.

	Empfehlung durchführen	Führt die Empfehlung aus. Besonders vorteilhaft bei mehreren markierten Bedrohungen über die Schaltfläche links am Anfang der Tabelle!

Exklusionen

Beschriftung	Beschreibung
Typ	Art der Exklusion. Festgelegt im Konfigurationsprofil oder direkt im Client: Datei- & Ordnerexklusion Prozessexklusion Datei- & Ordnerexklusion Prozessexklusion
Datei- & Ordnerpfad	c:\
Prozessname
Status	Client und Profil synchron Nur auf Client vorhanden
Aktion	Übernimmt Exklusionen vom Gerät in das Profil. Anschließend lassen sich so einmal festgelegte Exklusionen auf alle Geräte übertragen, die dem gleichen Profil zugeordnet sind.

Clientkonfiguration

Hier werden die aktuell auf dem Client vorhandenen Einstellungen angezeigt.

Geräteeinstellungen in Profil übernehmen	Übernimmt die Geräteeinstellungen in das dem Gerät zugewiesene Profil
synchron	Die Einstellungen im Gerät und im Profil sind identisch.
asynchron	Die Einstellungen im Gerät und im Profil sind nicht identisch.

Systemschutz
Beschriftung	Default	Beschreibung
System überwachen		Lässt sich im Abschnitt Guard deaktivieren.
Erkennung von PUA und PUP		Lässt sich im Abschnitt Guard deaktivieren.
Systemüberwachung nach Neustart		Lässt sich im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Extras deaktivieren.
Standardeinstellungen verwenden		Lässt sich im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Exklusionen deaktivieren.
Maximale Dateigröße (In MB)	-	Größe in MB, bis zu der Dateien gescannt werden. nn Default-Wert in den Standard-Einstellungen 128 MB
An der Signatur-Qualitätssicherung teilnehmen		Lässt sich im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Extras deaktivieren.

Logging
Beschriftung	Default	Beschreibung
Systemüberwachung im Hauptbericht mitprotokollieren		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Protokolle aktiviert werden.
Berichte für Scans aktivieren		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Protokolle aktiviert werden.
Alle Daten beim Scannen mitprotokollieren		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Protokolle aktiviert werden.
Berichte überschreiben		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Protokolle aktiviert werden.

Extras
Beschriftung	Default	Beschreibung
Proxy-Server verwenden		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Update aktiviert werden.
Systemproxy verwenden		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Update aktiviert werden.
Proxyserver-Adresse	-	Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Update aktiviert werden.
Proxyserver-Port	-	Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Update aktiviert werden.
Proxyserver-Login		Kann im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Update aktiviert werden.
Passwort setzen		Lässt sich im Menü Extras → Einstellungen / Reiter Extras unter Passwortschutz aktivieren.

Scanprofile


	Beendet	Der Scan Status ist selbsterklärend	Reiter Scan Profile
	Abgebrochen
	Nicht laufend
Profilstatus	Synchron	Die Einstellungen zwischen Client und Portal sind identisch.
	Einstellungen asynchron	Die Einstellungen zwischen Client und Portal sind nicht identisch. Konfiguration im Reiter Basisinformation unter Aktionen mit der Schaltfläche an den Client übertragen.
	Nur auf Client vorhanden	Dieses Scan Profil ist nicht im Portal gespeichert. Mit der Schaltfläche (s.u.) lässt sich das Scanprofil vom Gerät kopieren und im Portal speichern.
		Zeigt die Details des Scan Profils an und ob die einzelnen Einstellungen zwischen Portal und Client synchron sind.
		Kopiert und übernimmt das Scan Profil in das Portal
		Option zum Scan starten

Kommentare und Stummschaltung

Beschriftung	Beschreibung
Kommentartext	Kommentar zu dem Gerät (unabhängig von der Stummschaltung)
Stummschaltung	Aktiviert bzw. deaktiviert die Stummschaltung
Summgeschaltet bis	Mit Klick in das Eingabefeld lässt sich ein Zeitpunkt einstellen, bis zu dem die Stummschaltung bestehen bleiben soll. Im Kalender pop-up Kann ein Monat und Tag ausgewählt werden. Mit Klick auf lässt sich eine Uhrzeit auswählen. Per default wird die aktuelle Uhrzeit verwendet. Mit Klick auf die roten Schaltflächen oder auf die Werte lassen sich diese ändern.
Betroffenes Feld	Auswahl des Benachrichtigungs-Typs: Alle Benachrichtigungen für dieses Gerät Benachrichtigungen über veraltete Geräte Benachrichtigungen über neue Infektionen Benachrichtigungen über ungenügenden Sicherheitstatus

Übernehmen der Einstellungen mit Speichern

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 Durch einen Klick auf den jeweiligen Spaltennamen, kann die Liste sortiert werden.}}
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