UMA/SEWS-Tool

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Installation des SEWS-Tools und Import von Mailboxen

Letzte Anpassung: 12.2022 (Software Änderung zuv3.0.4)

Neu:

• Hinweise zur Benutzerkontenauswahl per CSV-Import
• Hinweis für den Benutzer Globaler Administrator
• Hinweis zur Fehlerbehebung bei Import-Abbruch

notempty

Dieser Artikel bezieht sich auf eine Resellerpreview

v1.2

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Einleitung

Das Securepoint EWS-Tool (SEWS-Tool) dient zum Import von E-Mails aus einem Microsoft Exchange Mailsystem in das Securepoint Unified Mail Archive (UMA).
Dafür wird die Exchange Web Services Schnittstelle des Microsoft Exchange verwendet.

Nutzungsvoraussetzungen

• UMA ab Version 2.5.10
• Exchange Server 2010 oder höher
• Microsoft Windows 7 oder höher
• .NET Framework 4.0 oder höher
• Konfigurierte E-Mail-Konten im UMA, in die importiert werden kann
• Zugriff über https (Port 443) freigegeben

Vorbereitung des UMA

Import mittels SEWS-Import Tool erlauben

In dem UMA muss die Nutzung des SEWS Tools unter Importieren / SEWS / Abschnitt SEWS Import aktiviert werden.

Vorbereitung des Exchange und Active Directory

Damit das SEWS Tool genutzt werden kann, wird ein Benutzer im Active Directory benötigt, der das Recht auf die Postfächer anderer Benutzer zuzugreifen besitzt. Im Exchange Server muss zusätzlich die Postfachberechtigung für den Import gesetzt werden.

Die Einstellungspunkte können sich, je nach Exchange Server Version, an einer anderen Stelle befinden.

Postfachberechtigung in Exchange setzen:

Exchange Server 2010

Zugriffberechtigung für Superuser erteilen

Die einfachste Einstellung erfolgt mit der Exchange Management Shell.
Das Kommando um dem Benutzer superuser in der Domäne securepointdemo.local die Berechtigung für den Vollzugriff für das Postfach User1 zu erteilen lautet:
Add-MailboxPermission User1 -User 'Securepointdemo\superuser' -AccessRights 'FullAccess'

Sollte der NETBIOS/WORKGROUP-Name von der Domäne abweichen, muss darauf geachtet werden, dass hier der korrekte Eintrag mit dem NETBIOS-Namen erfolgt. In diesem Beispiel also Securepointdemo.

In der Exchange-Verwaltungskonsole kann dieses unter Empfängerkonfiguration / Postfach im Kontextmenü des jeweiligen Postfach-Empfängers mit dem Eintrag: Berechtigung "Vollzugriff" verwalten... eingestellt werden.

Exchange Server 2013

Ab Exchange Server 2013 kann dies auch in der Benutzerverwaltung eingestellt werden.

Exchange Server 2016

Der Befehl für die Vergabe der Berechtigung per Powershell muss um -InheritanceType All ergänzt werden.
Add-MailboxPermission User1 -User 'Securepointdemo\superuser' -AccessRights 'FullAccess' -InheritanceType All

Exchange Online / Azure

Benutzerberechtigung in Exchange online erteilen

• Exchange Admin Center aufrufen
• Benutzer auswählen und bearbeiten ()
• Abschnitt Postfachstellvertretung
• Full Access
• Eintrag hinzufügen
• Benutzer mit Administratorberechtigung, der für den Import verwendet werden soll, auswählen
• Speichern mit Schaltfläche Save

• Microsoft 365 Admin Center
• ... Alle anzeigen

• Menü Exchange

• Menü Empfänger

• Benutzer auswählen
• Bearbeiten ()

• Menü Postfachstellvertretung Abschnitt Vollzugriff
• Eintrag hinzufügen

• Benutzer mit Administratorberechtigung, der für den Import verwendet werden soll, auswählen
• Hinzufügen
• Übernehmen mit Schaltfläche OK

Übernehmen mit Speichern

App-Registrierung im Azure AD

Damit das SEWS-Tool auf Exchange online zugreifen darf, muss zusätzlich eine App Berechtigung im Azure AD erstellt werden.

Hierfür wird ein Benutzer mit der Berechtigung Globaler Administrator und eigenem Postfach/Lizenz benötigt!
Die ersten vorbereitenden Schritte kann jedoch auch ein normaler Administrator durchführen.

• Aufruf Microsoft Azure Active Directory
• App-Registrierungen
• Neue App-Registrierung mit Kontotypen anlegen
• Api-Berechtigungen hinzufügen:
  • Microsoft Graph - Delegierte Berechtigungen - EWS - EWS.AccessAsUser.All
  • Microsoft Graph - Delegierte Berechtigungen - People - People.ReadAll
  • Microsoft Graph - Delegierte Berechtigungen - User - User.ReadWrite.All
• Unter Authentifizierung den Standardclienttyp als öffentlich auf Ja einstellen

Aufruf von Microsoft Azure und Auswahl des Azure Active Directory

Aufruf App-Registrierungen im Menü

Schaltfläche Neue Registrierung

• Vergabe eines eindeutigen Namens
• Auswahl der benötigten Kontotypen
• Eine Umleitungs-URI ist nicht erforderlich
• Schaltfläche Registrieren

Menü Api-Berechtigungen aufrufen

Schaltfläche Berechtigung hinzufügen

Api Microsoft Graph auswählen

Schaltfläche Delegierte Berechtigungen auswählen

Api-Berechtigung EWS.AccessAsUser.All erteilen

Api-Berechtigung People.Read.All hinzufügen

Api-Berechtigung User.Read.All hinzufügen
Zum schnelleren Auffinden lassen sich die Einträge in der Suchzeile (...filtern)

Wurde bisher ohne Globale Administratorberechtigung gearbeitet, ist nun die Zustimmung eines Solchen erforderlich

Konfigurierte Berechtigungen

Aufruf Menü Authentifizierung

Konfiguration im Abschnitt Erweiterte Einstellungen / 'Standardclienttyp
Hiermit wird eine Anwendung als öffentlicher Client eingestuft. Auf

Ja

Nein

einstellen.

Exchange-Online Einstellungen im SEWS Tool

Zusätzliche Konfiguration im SEWS-Tool für die Anbindung an Exchange Online:

• Schaltfläche Exchange-Online Einstellungen
• Anwendungs-ID aus dem Azure AD: Anwendungs-ID (Client)
• Tenant-ID aus dem Azure AD: Verzeichnis-ID (Mandant)
• Entsprechende Cloud auswählen. Meistens genügt Azure Cloud Global.
• Geheimer Wert, bei aktivierten Authentifzierung über App, nur bei Multi-Faktor-Authentifizierung benötigt

Menü App-Registrierungen / Name der App auswählen / App-Übersicht
Anwendungs-ID (Client) und Verzeichnis-ID (Mandant)
Die Einträge lassen sich jeweils mit dem Symbol in die Zwischenablage kopieren.

• Schaltfläche Exchange-Online Einstellungen
• Anwendungs-ID aus dem Azure AD: Anwendungs-ID (Client)
• Tenant-ID aus dem Azure AD: Verzeichnis-ID (Mandant)
• Entsprechende Cloud auswählen. Meistens genügt Azure Cloud Global.
• Geheimer Wert, bei aktivierten Authentifzierung über App, nur bei Multi-Faktor-Authentifizierung benötigt

Einschränkung für gemischte AD-Umgebungen

Werden Benutzer über ein Azure AD angebunden, können entweder nur Cloud-Konten verwendet werden oder ausschließlich lokal synchronisierte Konten.
Es ist nicht möglich, Konten aus gemischten Umgebungen gleichzeitig zu importieren.
Benutzer, die ausschließlich in der Azure-Cloud angelegt sind (deren Verzeichnis also nicht synchronisiert ist) müssen im z.Zt. UMA manuell angelegt werden.

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Installation des SEWS Import Tool

• Das SEWS Tool kann aus dem Resellerportal heruntergeladen werden: Resellerportal Downloads
• Die Installation wird nach dem Herunterladen mit einem Doppelklick auf die SEWS_Installer.exe als Administrator gestartet.
• Nach dem Wählen der gewünschten Sprache sowie Bestätigen der Lizenzvereinbarung muss ein Installationsort gewählt werden
• Mit einem Klick auf "Beenden" ist die Installation abgeschlossen. Das Tool kann nun gestartet werden.

Für die Installation muss die App-Berechtigung für Änderungen an Ihrem Gerät zugelassen werden

gewünschte Sprache auswählen

Willkommensmaske

Lizenzbedingungen müssen akzeptiert werden

Installationspfad ggf. anpassen

Installation abschließen mit Fertig

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UMA Import via SEWS Import Tool

Das SEWS Import Tool wird über die Anwendungsdatei (.exe) gestartet.

Konfiguration

1. Konfiguration

Konfiguration

Beschriftung	Wert	Beschreibung
Neue Konfiguration	Anlegen einer neuen Konfiguration
Konfiguration laden	Verschiedene gespeicherte Konfigurationen können geladen oder kopiert werden. Ebenso ist der Import aus einer Datei möglich.
Konfigurationsname	TTT-Point SEWS	Frei wählbarer Name
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange®-Benutzername	administrator@ttt-point.onmicrosoft.com	Der Benutzername wird aus dem Abschnitt Konfiguration übernommen
E-Mail-Adresse:	administrator@ttt-point.onmicrosoft.com	E-Mail-Adresse des Benutzers
Exchange-Online Einstellungen	Anwendungs-ID:	aus dem Azure AD: Anwendungs-ID (Client)
	Mandanten-ID:	aus dem Azure AD: Verzeichnis-ID (Mandant)
	siehe Exchange-Online Einstellungen im SEWS Tool
Securepoint UMA
Host/IP-Adresse	192.168.168.168	Hostname oder IP-Adresse des UMA
Konfiguration speichern	Ein Klick auf "Konfiguration Speichern" sichert selbige. Dies erscheint auch als Info-Meldung im unteren LOG-Bereich.

Exchange-Browser

2. Exchange-Browser

Exchange-Browser

Vorgehen in drei Schritten:

1. Eingabe des Passworts für den Import-User
2. Anklicken von Exchange auslesen
3. In dem Feld "Exchange Browser" erscheinen unter dem Oberbegriff "Exchange Alias" die User, auf die der Import-User entsprechende Berechtigungen hat.
   Nach dem Auslesen kann pro Benutzer eine Auswahl der zu importierenden Daten getroffen werden.

Wird der lokale Exchange-Server oder das lokale AD nicht erreicht, erscheint ein POP-UP, in dem der Pfad des Exchange sowie die IP des AD manuell eingegeben werden muss. Im Folgenden sind die Zertifikate der Server noch zu installieren und die Zertifikatsmeldungen mit "Ja" zu bestätigen.

Vorgehen bei UMAaaS:

Vorgehen bei UMAaaS:

Konten aus CSV-Datei auslesen

Wenn das UMA ausschließlich mit lokalen Benutzerkonten arbeitet (z.B. UMAaaS), kann die Kontenauswahl über eine CSV-Datei getroffen werden.

Aufbau der CSV-Datei:
AnzeigeName,UMA-User-Name,E-Mail-im-Azure

Beispiel:
rabbit,wonderland,alice@anyideas.de
james,jamesk,jameskirk@anyideas.onmicrosoft.com
"Klara Fall","klara","klara.fall@anyideas.de
Im Beispiel wird im SEWS der Account rabbit, mit den Ordnern von alice@anyideas.de angezeigt.
Importiert man diese, werden sie im UMA unter dem lokalen User wonderland gespeichert.

Die CSV-Datei sollte nicht mit Excel erstellt werden. Es kann zu Formatierungsfehlern kommen und somit zu Problemen beim Encoding. Ein schlichter Editor wie z.B. Notepad kann verwendet werden.

Filter

3. Filter

Filter

In dem Bereich "Filter" können über Neue Regel erstellen Filterregeln angelegt werden, welche E-Mails anhand von Betreff, AN, VON, CC oder X-Header Eintrag explizit vom Import ausnehmen oder aber explizit archivieren. Filterregeln können mit "und/oder" Verknüpft werden. In dem unteren Beispiel werden explizit E-Mails von einem bestimmten Absender an eine bestimmte Adresse von der Archivierung ausgenommen.

Wird keine Filterregel angelegt wird alles archiviert!

Zusätzlich werden grundsätzlich alle E-Mails, auch solche, die über das SEWS-Tool importiert werden, anhand der Blocklist-Einstellungen im UMA Admin Interface gefiltert

Import

4. Import

Import

Beschriftung	Wert	Beschreibung
Abschnitt Anmeldedaten
Microsoft Exchange®-Benutzername	import-user@ttt-point.onmicrosoft.com	Der Benutzername wird aus dem Abschnitt Konfiguration übernommen
Passwort	••••••	Passwort des Exchange Import-Benutzers. Wird aus dem Abschnitt Exchange-Browser übernommen, sofern dort bereits verwendet.
UMA-Admin-Passwort	••••••	Passwort des Administrators für das UMA-Admin Interface
Abschnitt Neuer Import
Start	Startet den Import Damit die Mails auch tatsächlich archiviert werden können, müssen im UMA entsprechende E-Mail-Konten konfiguriert sein, denen die Mails zugeordnet werden können.
Testlauf	Der Testlauf dient zur Überprüfung, ob alles Daten importiert werden können. Ggf. können einzelne Mails auf Fehler überprüft werden. Die Mails werden zwar verarbeitet, aber nicht importiert.
Abschnitt Vorherige Importe
Fortsetzen	Ein Import kann unterbrochen werden (manuell mit Stop oder durch Fehlermeldungen) und lässt sich hiermit Fortsetzen
Fehler anzeigen	Zeigt E-Mails mit Accountname, Verzeichnispfad, Ordnername, Betreff, Fehlermeldung, Import-Datum, Sender und EmailMessageID an

Sonstige Optionen

Sonstige Optionen

Sonstige Optionen

Einstellungen für Mailbehandlung und das Logging

Beschriftung	Standardwert:	Beschreibung
E-Mail-Queue-Pfad:	C:\Users\ttt-point-admin\AppData\Local\Temp\	Pfad der E-Mail-Queue
E-Mail-Queue-Größe:	100 MB	die Größe der E-Mail-Queue
Max. E-Mail-Fehler:	0	Maximale Anzahl von Fehlern bevor ein Import abgebrochen wird. In der Praxis hat es sich bewährt, einen Wert der ca. 5-10% der insgesamt zu importierenden Mails entspricht anzugeben.
Erfolgreich hochgeladene E-Mails bei Fortsetzung oder neuem Versuch noch einmal hochladen.		Hilfreich, wenn bereits importierte Mails durch ein Restore oder neu Aufsetzen des UMA nicht mehr vorliegen sollten.
Den Importprozess bei Fehlern, die sich nicht auf eine spezifische E-Mail beziehen, anhalten.		Bei Fehlern in der Kommunikation oder Konfiguration kann ein Import i.d.R. nicht durchgeführt werden und wird daher per Default abgebrochen. Eine Deaktivierung ist zum Debuggen möglich.
Exchange-Verbindungen	6	Anzahl der Datenkanäle zum Exchange-Server. Kann je nach Performance des Systems angepasst werden.
Gleichzeitig verarbeitete Ordner:	3	Anzahl der Ordner, die maximal je Exchange Verbindung bearbeitet werden können
Gleichzeitig verarbeitete E-Mails in Ordnern	3	Anzahl der E-Mails, die maximal je Ordner verarbeitet werden können
Abschnitt Log-Optionen
Log-Level in der Benutzeroberfläche	Trace	Logmeldungen die im unteren Teil des Anwendungsfenster gezeigt werden
Log-Level in der Log-Datei	Trace	Logmeldungen, die in der Log-Datei gespeichert werden
	User Trace Zeigt nur Benutzermeldungen an Info Zeigt zusätzlich Statusinformationen an Notice Zeigt zusätzlich Hinweise Warning Zeigt zusätzlich Warnungen an Error Zeigt zusätzlich Fehlermeldungen an Verbose Zeigt zusätzlich alle Kommunikationsmeldungen an Debug Zeigt zusätzlich die wichtigsten Kommunikationsmeldungen an Trace Zeigt alle Meldungen an
Vorheriges Log beim Konfigurationsladen mit anzeigen		Zeigt das vorherige Log einer bestehende Konfiguration im Anwendungsfenster, wenn ebendiese geladen wird

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Fehlerbehebung

Fehlermeldung	Fehlermeldung im Log	Ursache	Lösung
Fehler bei der Exchange-Verbindung	Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler. The server cannot service this request right now. Try again later.	Beim Importieren einer großen Anzahl von E-Mails ist es möglich, dass die Verbindung abgebrochen (throttled) wird. Das kann an der Throttling Policy des Exchange Servers liegen.	Bei lokalen Exchange Servern kann der Admin die Throttling Policy ändern Bei Exchange Online muss die Änderung der Throttling Policy vom Microsoft Support durchgeführt werden.
Der Import bricht zu einem unbestimmten Zeitpunkt ab.		Der Abbruch ist abhängig von der Throttling Policy des Exchange Servers. Es können auch erst nach 1-2 Stunden Probleme auftreten.	Die Einstellungen im Tool für die Exchange Verbindungen anpassen Es ist auch möglich die Throttling Policy anzupassen Mit Administratorenrechten im Office 365 einloggen Unter Navigation anpassen/Alle auswählen aktivieren und abspeichern Unter Support auf Neue Serviceanfragen klicken Nach Throttling (Drosselung) suchen und auf EWS-Drosselungsrichtlinie erhöhen klicken Auf Test ausführen klicken Nach dem Diagnosetest Dauer in Tagen einstellen, das Kontrollkästchen aktivieren und auf Einstellungen aktualisieren klicken. Nach der Erfolgsmeldung den Test nach 15 Minuten wiederholen. Es erscheint eine Nachricht, dass der Exchange-Dienst nicht weiter gedrosselt wird.