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{{ Hinweis | Sollten nach dem Update Probleme auftreten, kann ein Rollback auf die auf die vorherige Version durchgeführt werden. | gelb}}


== Problembehandlung ==
=== Das System fährt mit der neuen Firmware-Version nicht hoch  ===
Wenn die UTM nach dem Update nicht wie gewünscht funktioniert, kann durch ein Neustart die vorherige Version wieder aktiviert werden. Der Neustart kann über die CLI, das Webinterface oder durch entfernen des Netzteils durchgeführt werden.
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<div style="display: flex;padding-right:10px;float:left;"> [[Datei:alert-yellow.png]] </div>
<div style="display: flex;"><span style="background-color: #ffc926;padding:10px;border-radius:4px;font-weight:bold;">Diese Möglichkeit besteht nur, wenn der Störungsfreie Betrieb nicht bestätigt wurde.</span></div>
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<div style="clear: both;"></div>


=== Bestimmte Funktionen Verhalten sich nachdem Update nicht wie gewünscht  ===
=== Problembehandlung ===
Wenn dieser Fall eintritt, kann ein Rollback durchgeführt werden.  
==== Das System fährt mit der neuen Firmware-Version nicht hoch  ====
<div>
 
<div style="display: flex;padding-right:10px;float:left;"> [[Datei:alert-yellow.png]] </div>
Wenn das System nach dem Neustart nicht ordnungsgemäß startet, kann durch ein Neustart die vorherige Version wieder aktiviert werden. Der Neustart kann über die CLI, <code>system reeboot</code> das Webinterface (sofern erreichbar unter {{Menu |Konfiguration |  Neu starten}} oder durch betätigen des Power-Schalters an der Gehäuserückseite durchgeführt werden.
<div style="display: flex;"><span style="background-color: #ffc926;padding:10px;border-radius:4px;font-weight:bold;">Bitte mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung den Support kontaktieren.</span></div>
 
</div>
 
<div style="clear: both;"></div>
==== Bestimmte Funktionen Verhalten sich nachdem Update nicht wie gewünscht  ====
=== Eine neue Version wird nicht automatisch heruntergeladen===
 
<p>Wenn die UTM nach dem Update nicht wie gewünscht funktioniert, kann ein Rollback durchgeführt werden. </p>
<p>Wenn der Störungsfreie Betrieb noch nicht bestätigt wurde, kann wie oben verfahren werden.</p>
<p>Ansonsten unter {{ Menu | Extras | Firmware updates}} im Abschnitt {{Kasten | Verfügbare Version}} die {{Kasten | Ältere Version| grau}} mit {{ Button | Probelauf starten | Play}} aktivieren.</p>
 
{{ Hinweis | ! Bitte mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung den Support kontaktieren. | gelb }}
 
 
==== Eine neue Version wird nicht automatisch heruntergeladen====
*Eine gültige Lizenz muss vorhanden sein.
*Eine gültige Lizenz muss vorhanden sein.
*Die Uhrzeit des Systems darf nicht zu stark abweichen.  
*Die Uhrzeit des Systems darf nicht zu stark abweichen.  
*Der Update-Server ist nicht erreichbar. zB. Aufgrund einer zu großen Paketgröße (MTU), diese muss ggf. angepasst werden.
*Der Update-Server ist nicht erreichbar. zB. Aufgrund einer zu großen Paketgröße (MTU), diese muss ggf. angepasst werden.

Version vom 13. Februar 2019, 15:01 Uhr

Beschreibung des Update-Prozesses auf der UTM

Letze Anpassung zur Version: 11.8

Bemerkung: Neu in 11.8 Nach dem Update müssen Eula und Datenschutzerklärung angenommen werden.

Vorherige Versionen: 11.6.11 / 11.7


Einleitung

Die UTM prüft alle 60 Minuten ob ein neues Update auf den Update Servern vorhanden ist. Wenn ein neues Update vorhanden ist, wird dieses von der UTM automatisch heruntergeladen. Eine Aktivierung erfolgt nicht automatisch, dies muss manuell betätigt werden.
Aufgrund der hohen Anzahl an UTM's, die ein Update herunterladen wollen, erhalten nicht alle Geräte gleichzeitig die Updates. Diese Verteilung wird durch die Update Server vorgenommen.

Die UTM lädt immer ein komplettes Firmware Image, für die entsprechende Version, herunter.

Update Erkennung

Update-Meldung

Wenn die UTM eine neue Version auf den Update Servern erkannt hat und dieser vollständig heruntergeladen wurde, wird beim nächsten Login auf der Administrationsoberfläche ein Hinweis angezeigt. Wird die Meldung mit Ja bestätigt, erfolgt eine Weiterleitung in das Menü → Extras →Firmware Updates.


Update starten

Firmware Updates

Im Menü → Extras →Firmware Updates werden zur Verfügung stehende Versionen angezeigt.

Aktive Version
Die aktuell laufende Version

Verfügbare Version
Installierbare Version

Bitte auf das Symbol hinter der Versions-Nummer achten.

* gibt an, dass es sich dabei um eine neue Version handelt.

gibt an, dass es sich um die vorherige Version handelt und ein Rollback durchgeführt werden kann


Mit einem Klick auf Aktivieren wird der Updateprozess (ggf. der Rollbackprozess) gestartet.

UTM 11-8 Neustart-Firmware-aktivieren.png

Der Updateprozess muss erneut mit Ja bestätigt werden, Das System startet dabei neu und bootet mit der neuen Version.


Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

Update abschließen

Annahme Lizenzvereinbarung und Datenschutzerklärung

Eula akzeptieren

Nach dem Update erneutem Login an der Administrations-Weboberfläche wird die Lizenzvereinbarung angezeigt. Diese muss man Akzeptieren.
Mit Ablehnen wird die vorherige Version wieder aktiviert.



Datenschutzerklärung akzeptieren

Es wird die Datenschutzerklärung angezeigt. Diese muss man Akzeptieren.
Mit Ablehnen wird die vorherige Version wieder aktiviert.


Changelog

Changelog

Es wird das Changelog mit den wichtigsten Änderungen angezeigt.

Mit Ja kann bereits jetzt festgelegt werden, daß diese Version beim nächsten Start verwendet wird.
Mit Später erneut nachfragen wird bei einem Neustart zunächst die vorherige Version verwendet.


Probelauf

Probelauf abschließen

Unter → Extras →Firmware Updates kann man den

✔ Probelauf abschließen oder den

✖ Probelauf abbrechen .

Wir empfehlen den Browserchache nach dem Update zu leeren.


Problembehandlung

Das System fährt mit der neuen Firmware-Version nicht hoch

Wenn das System nach dem Neustart nicht ordnungsgemäß startet, kann durch ein Neustart die vorherige Version wieder aktiviert werden. Der Neustart kann über die CLI, system reeboot das Webinterface (sofern erreichbar unter → Konfiguration →Neu starten oder durch betätigen des Power-Schalters an der Gehäuserückseite durchgeführt werden.


Bestimmte Funktionen Verhalten sich nachdem Update nicht wie gewünscht

Wenn die UTM nach dem Update nicht wie gewünscht funktioniert, kann ein Rollback durchgeführt werden.

Wenn der Störungsfreie Betrieb noch nicht bestätigt wurde, kann wie oben verfahren werden.

Ansonsten unter → Extras →Firmware updates im Abschnitt

Verfügbare Version

die Ältere Version mit Probelauf starten aktivieren.

Bitte mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung den Support kontaktieren.


Eine neue Version wird nicht automatisch heruntergeladen

  • Eine gültige Lizenz muss vorhanden sein.
  • Die Uhrzeit des Systems darf nicht zu stark abweichen.
  • Der Update-Server ist nicht erreichbar. zB. Aufgrund einer zu großen Paketgröße (MTU), diese muss ggf. angepasst werden.