| Status: Closed | Product: | UTM |
| Component: | System | |
| Status: | confirmed | |
| Affected Version: | 12.2.0 - 12.2.1.2 | |
| Fix Version: | 12.2.2 | |
| Date: | 04.02.2022 | |
| Last update | 11.03.2022 |
Beschreibung
Aktuell beobachten wir eine kleine Menge (0.07%) an Systemen die in einen undefinierten Zustand übergehen.
In diesem Zustand scheint das komplette System nicht mehr zu arbeiten und ist weder über die Netzwerkverbindungen erreichbar noch reagiert das System über die lokale Console.
Die Systeme geben zu diesem Verhalten keine Fehlermeldungen aus noch werden entsprechende Meldungen per Syslog protokolliert.
Die Ursache konnte bisher nicht klar identifiziert werden.
Das Verhalten konnten wir bisher nicht reproduzieren.
Unsere QA, Entwicklung und Support arbeiten aktuell mit Hochdruck daran weitere Hinweise zu sammeln um die Ursache zu identifizieren.
Mit der Unterstützung einiger Partner haben Systeme in der genaueren Überwachung und prüfen auf diesen Systemen mögliche Ursachen.
Workaround
Es zeichnet sich ein Trend ab, dass die Deaktivierung der WLAN-Funktion Abhilfe bringt.
Hierauf konzentrieren sich ebenfalls unsere Untersuchungen.
Update: 11.03.2022
Diese Version korrigiert das Verhalten.
Die Version wird per Online-Update über 7 Tage an alle Systeme verteilt.