Workaround bei Problem mit dem Mailrelay

Störung am 6.11.2024 von 14 - 14:40 Uhr

notempty

Dieser Artikel bezieht sich auf eine Resellerpreview

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Problem

Das Mailrelay hat den Dienst eingestellt und keine E-Mails mehr versendet.

Fehlermeldung

Die folgende Fehlermeldung wurde per Mail an den Postmaster gesendet:

"2024-11-06TXX:XX:XX.541+01:00 expurgate-daemon[XXXX]: [XXXXXXXXXXX] Failed "SCAN: Exdb server query failed: No server available: 0.0.0.0:0 -> XXX.XXX.XX.XX:55555: poll: Operation timed out"".
"Out: 451 4.3.0 Error: queue file write error"

Lösung

Wir konnten den Auslöser identifizieren und auch bereits korrigieren.
Die Systeme sollten selbstständig die Funktion wieder aufnehmen.

Sollte das Problem dennoch nicht behoben sein, bestehen folgende Lösungsmöglichkeiten:

• Neustart des Mailrelays: Anwendungen Anwendungsstatus Mailrelay Neustart
  Keine Unterbrechung von VPN-Verbindungen bei dieser Vorgehensweise

• Neustart der Firewall: Neu starten
  notempty
  Hierbei werden alle Verbindungen, z.B. VPN-Verbindungen zur UTM unterbrochen