Kein Eintrag unter Netzwerk Netzwerkkonfiguration Bereich NetzwerkschnittstellenIP-Adressen
Kein Signal auf physischer Schnittstelle
Kabelverbindung zum Modem prüfen:
Richtige Schnittstelle verwendet?
Wackelkontakt?
Log Dienst:pppd Timeout waiting for PADO packets pppd Unable to complete PPPoE Discovery
Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete
Fehlende PPPoE Active Discovery (PAD) Pakete
Bei "PADO" und "PADS" Meldungen (siehe Informationen zur PPPoE) fehlen die Rückmeldungen vom Internet Provider. Entweder die "PADI" oder "PADR" Pakete gelangen nicht zum Provider, oder dieser sendet keine Pakete zurück.
Lösungen dazu sind in der Regel:
Ein wenig abwarten
Neustart des Modems
Das Interface mit dem CLI Kommando system update interface aktualisieren, oder die Securepoint UTM neu starten
Falls ein Router eingesetzt wird, der in einen Modem-Zustand versetzt wurde, sollte dessen Konfiguration überprüft werden
Prüfen, ob die Verbindung eine VLAN ID benötigt. Die Verbindung muss dann als VDSL eingerichtet werden. Eventuell fügt das Modem von sich aus ein VLAN Tag hinzu.
Können keine Fehler festgestellt werden, sollte der Provider kontaktiert werden.
Authentifizierung
Log Dienst: pppd PAP authentication failed
Authentifizierung
Falsche Login-Daten
Hierbei sollten die Einstellungen mit den Login-Daten des Providers verglichen werden
Insbesondere sollte auch auf die Groß- und Kleinschreibung geachtet werden
DSL-Modem oder -Leitung
Log Dienst:pppd No response to 3 echo-requests Serial link appears to be disconnected Connect time 1.7 minutes Sent 789644 bytes, received 15063162 bytes
DSL-Modem oder -Leitung
Das Modem ist nicht für die DSL-Geschwindigkeit ausgelegt
Der Provider stellt eine DSL-Geschwindigkeit bereit, die nicht erreicht wird
Deaktivierung des Link Control Protocol (LCP) auf der entsprechenden PPPoE Schnittstelle der Firewall (wan x)
Leitung vom Provider messen lassen
Austausch des Modems
Verbindungsabbruch
Verbindungsabbruch
Fehlendes LCP
Bei einem 24h Disconnect seitens des Providers kommt die Verbindung nicht wieder zustande
Fehlendes LCP
Aktivierung des Link Control Protocol (LCP) auf der entsprechenden PPPoE Schnittstelle der Firewall (wan x)
Erfolgreiche Verbindung
Erfolgreiche Verbindung
Log Dienst:pppd PPP session is 942 Using interface wan0 Connect: wan0 <--> LAN1 PAP authentication succeeded peer from calling number 00:XX:XX:XX:XX:XX authorized local IP address 203.0.113.113
