Support/Tickets.lang: Unterschied zwischen den Versionen

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 {{var	| display
 		| Neues Securepoint Ticketsystem
-		|  }}
+		| New Securepoint ticket system }}
 {{var	| head
 		| Tickets im neuen Ticketsystem von Securepoint verwalten
-		|  }}
+		| Manage tickets in Securepoint's new ticket system }}
 {{var	| Ticketsystem--desc
 		| Das Securepoint Ticketsystem bietet den schnellen Zugang zu Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
-		|  }}
+		| The Securepoint ticket system provides quick access to support in the event of questions or problems. }}
 {{var	| Ticketsystem
 		| Ticketsystem
-		|  }}
+		| Ticket systems }}
 {{var	| Ticketsystem--Bild
 		| Ticketssystem.png
-		|  }}
+		| Ticketssystem-en.png }}
+{{var	| Ticketsystem--cap
+		| Kurze Video Einführung
+		| Short video introduction }}
 {{var	| Ticketsystem--info
 		| - Software-Version<br>- Hardware: Gx / Eigene Hardware / VM (ggf. Virtualisierungs-System)<br>- Clusterbetrieb?<br>- Direkter Internetzugang oder weitere Router, Modem etc
-		|  }}
+		| - Software version<br>- Hardware: Gx / own hardware / VM (possibly virtualization system)<br>- Cluster operation?<br>- Direct Internet access or additional routers, modem, etc.? }}
 {{var	| Ticketsystem--Hinweis
 		| Bitte '''vor''' dem Erstellen eine Tickets
-# prüfen, ob das Thema schon im Wiki behandelt wurde
+# Prüfen, ob das Thema schon im Wiki behandelt wurde
 # Ausreichend Log-Daten erstellen
 # Basisinformationen zusammenstellen {{info| {{#var:Ticketsystem--info}} }}
-# ggf. Fernzugriff gewährleisten
+# Ggf. Fernzugriff gewährleisten
 # '''Ticket erstellen'''
 Siehe hierzu auch unser Wiki: [[Support/Ticketerstellung-HowTo | Zielgerichtete Ticketerstellung - Howto]]
-		|  }}
+		| Please '''before''' creating a ticket
+# Check whether the topic has already been covered in the wiki
+# Create sufficient log data
+# Compile basic information {{info| {{#var:Ticketsystem--info}} }}
+# Ensure remote access if necessary
+# '''Create ticket'''
+See also our wiki: [{{#var:host}}Support/Ticketerstellung-HowTo  Targeted ticket creation - Howto] }}
 {{var	| Dashboard
 		| Dashboard
-		|  }}
+		| Dashboard }}
 {{var	| Dashboard - Übersicht
 		| Übersicht: Dashboard
-		|  }}
+		| Overview: Dashboard }}
 {{var	| Dashboard--desc
 		| Das Dashboard des Ticketsystems bietet schnellen Zugriff auf alle erforderlichen Informationen, und ermöglicht direkten Zugriff auf angelegte Tickets
-		|  }}
+		| The dashboard of the ticket system provides quick access to all necessary information and allows direct access to created tickets }}
 {{var	| Dashboard zeigen
 		| Details zum Dashboard zeigen
-		|  }}
+		| Show details of the dashboard }}
 {{var	| Ticket erstellen
 		| Tickets erstellen
-		|  }}
+		| Create tickets }}
 {{var	| Ticket erstellen--desc
 		| Tickets in 6 Schritten erstellen:
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 # Zusätzliche Angaben
 # Ticket erstellen
-		|  }}
+		| Create tickets in 6 steps:
+# Customer assignment
+# Contact details
+# Inquiry
+# Product
+# Additional information
+# Create ticket }}
 {{var	| Ticket erstellen zeigen
-		| Details zum Ticket erstellen zeigen
+		| Details zum Ticket Erstellen zeigen
-		|  }}
+		| Show details for creating a ticket }}
 {{var	| Ticket bearbeiten
 		| Tickets bearbeiten
-		|  }}
+		| Edit tickets }}
 {{var	| Ticketzeile wählen
 		| Ticketzeile wählen
-		|  }}
+		| Select ticket line }}
 {{var	| Ticket bearbeiten--desc
 		| Die Bearbeitung eines Tickets (weitere Informationen, Termin-Vereinbarungen etc.) erfolgt über die direkte Auswahl im Dashboard
-		|  }}
+		| A ticket is processed (further information, appointments, etc.) via direct selection in the dashboard  }}
 {{var	| Ticket bearbeiten zeigen
-		| Details zum Ticket bearbeiten zeigen
+		| Details zum Ticket Bearbeiten zeigen
-		|  }}
+		| Show details for editing the ticket  }}
 {{var	| Bearbeiten
 		| Bearbeiten
-		|  }}
+		| Edit }}
 {{var	| Einstellungen
 		| Einstellungen
-		|  }}
+		| Settings }}
 {{var	| Einstellungen--desc
 		| Anzeige der Hinterlegten Daten für den angemeldeten Benutzer
-		|  }}
+		| Display of the stored data for the logged-in user }}
 {{var	| Einstellungen--Bild
 		| Tickets Benutzer Einstellungen.png
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 {{var	| Menue
 		| Menü
-		|  }}
+		| Menu }}
 {{var	| Abmelden
 		| Benutzer Abmelden
-		|  }}
+		| User Logout }}
 {{var	| Abmelden--desc
 		| Logout des Benutzers
-		|  }}
+		| Logout of the user }}
 {{var	| Fragen zur Beta-Phase zeigen
 		| Fragen zur Beta-Phase zeigen
-		|  }}
+		| Show questions about the beta phase }}
 {{var	| Fragen zur Beta-Phase
 		| Fragen zur Beta-Phase
-		|  }}
+		| Questions about the beta phase }}
 {{var	| Beta-Phase--desc
 		| Closed Beta. Teilnahme nach Mitteilung durch den Securepoint Support.
-		|  }}
+		| Closed beta. Participation after notification by Securepoint Support. }}
 {{var	| Beta-Phase
 		| Beta-Phase
-		|  }}
+		| Beta phase }}
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Aktuelle Version vom 21. August 2025, 13:23 Uhr