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| rowspan="2" | Benutzer kann sich nicht im Userinterface anmelden || '''Benutzer wird durch FailToBan gesperrt''' || Menü {{Menu|Anwendungen|IDS / IPS|Sperrungen}} || Evtl. wurde schon mehrmals das Kennwort für den Benutzernamen falsch eingegeben. Aktuelle Sperrung prüfen und ggf. entsperren {{button|1=<span class="glyphicons glyphicons-undo glyphicons-size-14"></span>}} || class="bild width-m" rowspan="1"| {{Bild|UTM_v11.8.8_Anwendungen_IDS-IPS_Sperrungen-user.png}} | | rowspan="2" | Benutzer kann sich nicht im Userinterface anmelden || '''Benutzer wird durch FailToBan gesperrt''' || Menü {{Menu|Anwendungen|IDS / IPS|Sperrungen}} || Evtl. wurde schon mehrmals das Kennwort für den Benutzernamen falsch eingegeben. Aktuelle Sperrung prüfen und ggf. entsperren {{button|1=<span class="glyphicons glyphicons-undo glyphicons-size-14"></span>}} || class="bild width-m" rowspan="1"| {{Bild|UTM_v11.8.8_Anwendungen_IDS-IPS_Sperrungen-user.png}} | ||
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| '''Benutzer hat keine Berechtigung''' || Menü {{Menu|Authentifizierung|Benutzer|Gruppen}} <br>In welcher Gruppe ist der Benutzer?<br>Welche Berechtigungen hat die Gruppe des Benutzers? || Der Benutzer muss Mitglied einer Gruppe sein, die auf das Userinterface zugreifen darf (und über die SSL-VPN-Berechtigung verfügt). {{Button||w}} || | | '''Benutzer hat keine Berechtigung''' || Menü {{Menu|Authentifizierung|Benutzer|Gruppen}} <br>In welcher Gruppe ist der Benutzer?<br>Welche Berechtigungen hat die Gruppe des Benutzers? || Der Benutzer muss Mitglied einer Gruppe sein, die auf das Userinterface zugreifen darf (und über die SSL-VPN-Berechtigung verfügt). {{Button||w}} || class="bild width-m" rowspan="1"| {{Bild| UTM_v11.8.8_Authentifizierung_Benutzer_Gruppen_RW_Berechtigung.png }} | ||
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| Download-Option für den CLient wird nicht angezeigt || Benutzer / Gruppe hat keine Berechtigung || Menü {{Menu|Authentifizierung|Benutzer|Benutzer|SSL-VPN}} {{b| Client im Userinterface herunterladbar:}} {{ButtonAn|Ja}} || Diese Option muss in den Benutzereinstellungen, bzw. falls {{b| Einstellungen aus der Gruppe verwenden:}} {{ButtonAn|Ja}} aktiviert in den Gruppeneinstellungen verfügbar sein. || class="bild width-m" rowspan="1"| {{Bild|UTM_v11.8.8_Authentifizierung_Benutzer_Client.png}} | | Download-Option für den CLient wird nicht angezeigt || Benutzer / Gruppe hat keine Berechtigung || Menü {{Menu|Authentifizierung|Benutzer|Benutzer|SSL-VPN}} {{b| Client im Userinterface herunterladbar:}} {{ButtonAn|Ja}} || Diese Option muss in den Benutzereinstellungen, bzw. falls {{b| Einstellungen aus der Gruppe verwenden:}} {{ButtonAn|Ja}} aktiviert in den Gruppeneinstellungen verfügbar sein. || class="bild width-m" rowspan="1"| {{Bild|UTM_v11.8.8_Authentifizierung_Benutzer_Client.png}} | ||
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|+ | |+ Verbindung kommt nicht zustande | ||
! mögliche Ursache !! Prüfen !! Lösungsansatz | ! mögliche Ursache !! Prüfen !! Lösungsansatz | ||
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| | | Es kommen keine Pakete an der UTM an || <li>Login per Terminal/putty auf der UTM als root.</li><li>tcpdump -ni eth0 port 1194</li> || Kommen keine Pakete an, befindet sich der Initiator der Verbindung sehr wahrscheinlich selber hinter einer Firewall, die den Port 1194 nicht ins Internet lässt. || class="bild width-m" rowspan="1"| {{Bild| UTM_v11.8.8_tcpdump_ssl-vpn.PNG}} | ||
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Version vom 1. April 2020, 14:37 Uhr
mögliche Ursache | Prüfen | Lösungsansatz |
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Portfilter Regeln greifen nicht | Menü | blinktVorhandene Regeln müssen übernommen werden mit |