KB log network

DSL/PPPoE

Meldung:

Point-To-Point Server;Timeout waiting for PADO packets;
Point-To-Point Server;Unable to complete PPPoE Discovery;

Ursache:

Die FW erhält auf das gesendete PADI-Paket keine Antwort.

Lösung:

- Haben Sie einen Moment Geduld.

- Ist das Router/Modem auch als solcher/s konfiguriert?

- Starten Sie das Modem neu.

- Starten Sie die Securepoint neu.

- Überprüfen Sie das Kabel.

Meldung:

Point-To-Point Server;PAP authentication failed;

Ursache:

Login-Daten wurden falsch eingetragen.

Lösung:

- Login-Daten bitte überprüfen.

Meldung:

Point-To-Point Server;PPP session is 942;
Point-To-Point Server;Using interface ppp0;
Point-To-Point Server;Connect: ppp0 <--> eth0;
Security Server;DEBUG: changes on ppp0: -link -interface;
Security Server;DEBUG: delete old_route = 0;
Point-To-Point Server;PAP authentication succeeded;
Point-To-Point Server;peer from calling number 00:XX:XX:XX:XX:XX authorized;
Point-To-Point Server;local IP address 217.0.0.1;

Info:

Eine Verbindung konnte erfolgreich hergestellt werden.

Meldung:

Point-To-Point Server;No response to 3 echo-requests;
Point-To-Point Server;Serial link appears to be disconnected.;
Point-To-Point Server;Connect time 1.7 minutes.;
Point-To-Point Server;Sent 789644 bytes, received 15063162 bytes.;

Ursache:

Das Modem ist nicht für die DSL-Geschwindigkeit ausgelegt.

Der Provider stellt eine DSL-Geschwindigkeit bereit, die aber nicht erreicht wird.

Lösung:

- Tauschen Sie das Modem.

- Lassen Sie die Leitung vom Provider durchmessen.

- Deaktivieren Sie die Sicherheitsabfrage auf der Securepoint, ob die Gegenstelle erreichbar ist.

Maßnahme auf Securepoint:

- Melden Sie sich an der FW mit dem Benutzer admin via “putty“ an und führen Sie den folgenden Befehl aus:

„change extc_value securepoint_firewall PPPOE_LCP_ECHO 0“

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Dyn-DNS

Meldung:

meinhost.dyndns.org Dynamic DNS Client update failed: nohost
meinhost.dyndns.org Dynamic DNS Client sleep for 30 minutes

Ursache:

Der Host „meinhost.dyndns.org“ ist dem DNS-Anbieter unbekannt, der Login ist korrekt.

Lösung:

- Überprüfen Sie den Hostnamen.

- spsupport.dyndns.org Dynamic DNS Client update failed: badauth

- spsupport.dyndns.org Dynamic DNS Client sleep for 30 minutes

Ursache:

Die Login-Daten wurden falsch angegeben.

Lösung:

- Versuchen Sie sich mit den Daten auf der Webseite des DNS-Anbieter anzumelden.

- Korrigieren Sie die Login-Daten.

Meldung:

spsupport.dyndns.org Dynamic DNS Client connection error

Ursache:

Es konnte keine Verbindung zum DynDNS-Anbieter hergestellt werden.

Lösung:

- Bitte überprüfen Sie die DNS und Routing-Einstellungen auf der FW.

- Funktioniert die Namensauflösung über die „Netzwerktools“?

Meldung:

spsupport.dyndns.org Dynamic DNS Client updated successfully

Info:

Der DynDns-Account wurde erfolgreich aktualisiert. Die neue IP sollte je nach DNS-Server in max. 10 Minuten bereit stehen.

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Interface

Meldung:

Security Server traffic: lo: rx bytes: 13560 tx bytes 13560 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: eth0: rx bytes: 32275 tx bytes 60519 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: eth1: rx bytes: 15388 tx bytes 10603 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: eth2: rx bytes: 0 tx bytes 0 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: teql0: rx bytes: 0 tx bytes 0 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: tunl0: rx bytes: 0 tx bytes 0 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: tun0: rx bytes: 0 tx bytes 0 collisions: 0 errors: 0
Security Server traffic: ppp0: rx bytes: 17722 tx bytes 50231 collisions: 0 errors: 0

Info:

Alle 5 Minuten gibt die FW eine Statistik über die Interface sowie die Systemlast aus. Es wird immer der in den 5 Minuten gesendete Traffic angezeigt.

- Lo → Loopback-Device dient zur Kommunikation lokaler Prozesse

- Eth0-16 →Interface zur Kommunikation auf Basis von IP

- tun0 → Virtuelles Interface für den OpenVPN-Dienst

- teql → Virtuelles Interface zur Verteilung von Daten bei Multipath-Routing

- ppp → DSL-Interface

- ppp → PPtP- oder L2TP-Interface, werden dynamisch zur Laufzeit angelegt

- rx bytes → recieved bytes

- tx bytes → transmitted bytes

Meldung: Security Server idle: 79.13

Info:

Bei einer Idle-Zeit von 79 ist die FW zu 21% ausgelastet.

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Cluster

Meldung:

Unknown ucarp[20217]: [WARNING] Switching to state: MASTER
Unknown ucarp[20217]: [WARNING] Spawning [/tmp/eth1-upscript.sh eth1]

Info:

Im Clusterbetrieb sorgt der Dienst „ucarp“ für den Abgleich beider Maschinen. Sollte ein Wechsel der Maschinen stattfinden, so wird dies angezeigt.

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