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Aktuelle Version vom 9. Juli 2025, 16:58 Uhr

Supportmöglichkeiten für Securepoint Produkte

Letzte Anpassung: 07.2025

Neu:

Allgemeine Aktualisierung

notempty

Dieser Artikel bezieht sich auf eine Beta-Version

-

Support für Partner

Das Securepoint Wiki unterstützt Sie bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte.
Wenn trotzdem noch Fragen bei Ihnen offen sein sollten, dann kontaktieren Sie unseren Second-Level-Support.
Unser Support ist bereits durch Ihren Vertrag mit uns abgedeckt.

So erreichen Sie uns:

Securepoint Support Forum
Ticketsystem
E-Mail: support@securepoint.de
Securepoint Support Hotline und Remote Hilfe: +49 (0) 4131 / 2401-0

Sie erhalten schnell qualifizierte Unterstützung von uns.

Support für Endkunden ohne Support-Vertrag

Den First Level Support leistet Ihr Securepoint-Partner direkt.

Bitte kontaktieren Sie Ihren Partner, falls Sie Fragen oder Probleme haben sollten.

Wenn wir Kontakt zu einem Partner vermitteln sollen, dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@securepoint.de oder rufen Sie uns an.
Einen Fachhandelspartner finden Sie auf einer extra Seite.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Herstellung eines Kontakts.

Sie erreichen uns unter vertrieb@securepoint.de oder telefonisch (s. o.).

Technische Fragen können Sie in unserem Support Forum stellen.

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-{{#vardefine:headerIcon|spicon-avatar}}'''Wir möchten unsere Erfahrungen gerne mit Ihnen teilen!'''
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+{{#vardefine:headerIcon|spicon-avatar}}
-Unsere jahrelange Erfahrung im Umfeld der IT-Sicherheit und Netzwerk-Administration ermöglicht es uns, schnell und gezielt auf Probleme einzugehen und diese zu beheben. Damit auch Sie gezielt auf Kundenanforderung reagieren können, möchten wir unser Wissen an dieser Stelle mit Ihnen teilen.
+</div>
+{{Header|07.2025|
+* Allgemeine Aktualisierung
+| display=Securepoint Support | head=Supportmöglichkeiten für Securepoint Produkte}}
+<!--'''Willkommen im Securepoint Wiki!'''-->
+'''Support für Partner'''
+<div class="Einrücken">
+Das Securepoint Wiki unterstützt Sie bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte.<br>
+Wenn trotzdem noch Fragen bei Ihnen offen sein sollten, dann kontaktieren Sie unseren Second-Level-Support.<br>
+Unser Support ist bereits durch Ihren Vertrag mit uns abgedeckt.
-Sollten Sie trotzdem einmal nicht weiter wissen, erreiche Sie uns wie folgt:
+So erreichen Sie uns:<br/>
+* [https://support.securepoint.de/ Securepoint Support Forum]
+* [https://tickets.securepoint.de Ticketsystem]
+* E-Mail: [mailto:support@securepoint.de support@securepoint.de]
+* Securepoint Support Hotline und Remote Hilfe: [tel:+49413124010 +49 (0) 4131 / 2401-0]
+<p>Sie erhalten schnell qualifizierte Unterstützung von uns.</p>
+</div>
-'''Support für Partner'''
+'''Support für Endkunden ohne Support-Vertrag'''
-Der Second Level Support ist für Securepoint Partner kostenlos. Bitte kontaktieren Sie den Support unter der aufgeführten Telefonnummer oder senden Sie eine E-Mail.
+<div class="Einrücken">
-Support für Endkunden mit Support-Vertrag
+Den First Level Support leistet Ihr Securepoint-Partner direkt.
+Bitte kontaktieren Sie Ihren Partner, falls Sie Fragen oder Probleme haben sollten.</p>
-Wenn Sie Endkunde sind und mit Securepoint einen Support-Vertrag abgeschlossen haben, dann melden Sie sich bitte unter der aufgeführten Telefonnummer oder senden Sie eine E-Mail an den Support.
+<p>Wenn wir Kontakt zu einem Partner vermitteln sollen, dann schreiben Sie uns eine E-Mail an [mailto:support@securepoint.de support@securepoint.de] oder rufen Sie uns an.<br>
+Einen Fachhandelspartner finden Sie [https://www.securepoint.de/fuer-unternehmen/partner-suche/ auf einer extra Seite].<br>Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Herstellung eines Kontakts.</p>
-* Securepoint Support Hotline und Remote Hilfe
+Sie erreichen uns unter [mailto:vertrieb@securepoint.de vertrieb@securepoint.de] oder telefonisch (s. o.).
-* Telefon:                +49 41 31 / 24 01 - 0
-* E-Mail:                   support@securepoint.de
-* Forum: [https://support.securepoint.de/ Securepoint Support Forum]
-Sie erhalten innerhalb von wenigen Minuten qualifizierte Unterstützung.
-'''Support für Endkunden ohne Support-Vertrag'''
-Der First Level Support für Endkunden ohne Support-Vertrag wird direkt von Ihrem Securepoint Partner vor Ort geleistet. Bitte kontaktieren Sie hierfür Ihren Partner. Bei der Vermittlung oder Problemen können Sie uns aber auch selbstverständlich kontaktieren oder verwenden Sie unser Support-Forum.
+<p>Technische Fragen können Sie in unserem [https://support.securepoint.de/ Support Forum] stellen.</p>
+</div>