Problem |
mögliche Ursache |
Prüfen |
Lösungsansatz
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Userinterface wird nicht angezeigt |
Falscher Port für User Webinterface |
Menü Reiter Servereinstellungen Kasten Webserver User Webinterface Port: 443 |
Ist hier ein anderer Wert als Port 443 (https) eingetragen, muss der Port im URL des Browsers mit angegeben werden, z.B.: firewall.ttt-point.de:xxx |
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Befindet sich die UTM hinter einer Fritzbox etc.? |
Beispiel Fritzbox: Menü Internet / Freigaben / Portfreigaben Prüfen |
Die Fritzbox bzw. der Router muss eine Portweiterleitung zur externen IP-Adresse der UTM zulassen.
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Zugriff auf Port 443 ist nicht freigegeben |
Menü oder (besser)
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Entweder der Zugriff auf das User Interface wird über die Impliziten Reglen freigegeben oder (besser) über dezidierte Portfilter Regeln. |
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Im Regelwerk (DESTNAT) ist Port 443 schon belegt |
https |
Der Port für das Userinterface muss geändert werden
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Reverse Proxy für https eingerichtet |
Menü |
Wurde ein Reverse Proxy auch für https eingerichtet, muss der Port für das Userinterface geändert werden
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Benutzer kann sich nicht im Userinterface anmelden |
Benutzer wird durch FailToBan gesperrt |
Menü Reiter Sperrungen |
Evtl. wurde schon mehrmals das Kennwort für den Benutzernamen falsch eingegeben. Aktuelle Sperrung prüfen und ggf. entsperren |
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Benutzer hat keine Berechtigung |
Menü Reiter Gruppen In welcher Gruppe ist der Benutzer? Welche Berechtigungen hat die Gruppe des Benutzers? |
Der Benutzer muss Mitglied einer Gruppe sein, die auf das Userinterface zugreifen darf (und über die SSL-VPN-Berechtigung verfügt). |
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Download für
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