Managed Firewall Änderungen

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Ablauf der Beantragung von Änderungen für Managed Firewall

Neuer Service: 04.2026

notempty

Dieser Artikel bezieht sich auf eine Beta-Version

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Ablauf

1. Änderungen werden als Ticket im Securepoint Ticketsystem eingereicht
2. Das Ticket muss den gewünschten Zielzustand enthalten.
   Dafür sollen die unten angegebenen Vorlagen genutzt werden
4. Nach der Umsetzung erfolgt die automatische Schließung nach 5 Tagen, sofern es keine weiteren Anmerkungen dazu gibt.

   Bitte die Servicezeiten beachten, innerhalb derer die Änderungen umgesetzt werden

Vorlagen

Paketfilter

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Paketfilter Änderung Betroffene Firewall (Hardware-SN oder Hostname):   Bestehende Regel ändern oder neue Regel? [ ] Neue Regel anlegen [ ] Bestehende Regel ändern (Welche?): [ ] Bestehende Regel löschen (Welche?):   Aktion: [ ] ACCEPT (Erlauben) [ ] DROP (Fallenlassen) [ ] REJECT (Blockieren)   Quelle: - Zone: - Objekt / IP:   Ziel: - Zone: - Objekt / IP:   Dienst / Port:   NAT-Typ: [ ] NONE (Kein NAT - Standard im LAN/Routing) [ ] HIDENAT / Masquerading [ ] DESTNAT → Falls DESTNAT gewählt: Extern angesprochene IP / Interface (z.B. external-interface): Gibt es eine Portumleitung? (z.B. Extern Port 4443 → Intern Port 443):   Zweck der Regel:  

Netzwerk und DHCP

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Netzwerk & DHCP Änderung Betroffene Firewall (Hardware-SN oder Hostname):   Art der Änderung: [ ] Neue Schnittstelle / VLAN anlegen [ ] DHCP-Pool anpassen / Statische Lease hinzufügen   Schnittstellen & Zonen Parameter: - VLAN-ID (falls VLAN): - Physisches Interface: - Gewünschte Firewall-Zone: - IP-Adresse & Subnetzmaske:   DHCP-Server Parameter (falls gewünscht): - DHCP-Pool Bereich (Start - Ende): - Router / Gateway IP: - DNS Server IP: - Statische DHCP-Leases (Name, IP, MAC-Adresse):   Zweck der Änderung:  

Webfilter oder Proxy

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Webfilter / Proxy Änderung Betroffene Firewall (Hardware-SN oder Hostname):   Gewünschte Aktion: [ ] URL / Domain FREIGEBEN (Whitelist) [ ] URL / Domain BLOCKIEREN (Blacklist)   Zieldaten: - Exakte URL(s) / Domain(s):   Gültigkeitsbereich: [ ] Das gesamte Netzwerk [ ] Nur für bestimmte Quell-IPs / Host-Objekte:   Zweck der Änderung:  

Allgemeine Änderungen oder Sonstiges

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Allgemeine Änderung / Sonstiges Betroffene Firewall (Hardware-SN oder Hostname):   Kurze Beschreibung des Anliegens (Stichwort):   Aktueller Zustand (Was funktioniert momentan nicht oder was fehlt?):   Gewünschter Zielzustand (Was soll nach der Änderung exakt möglich sein?):   Zweck der Änderung:   Zeitliche Einschränkung für die Umsetzung: [ ] Änderung kann sofort während der regulären Servicezeiten erfolgen. [ ] Änderung erfordert ein spezifisches Wartungsfenster (innerhalb der Securepoint Support-Zeiten):