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Die Appliance bootet nicht vom USB-Stick

Dies kann mehrere Ursachen haben, bitte beachten Sie unbedingt unser Howto!

1. Stellen Sie sicher, dass das usb-image.img mit dem ImagingTool auf den physikalischen Datenträger geschrieben wurde.
2. Der USB-Stick sollte min. 512MB und max. 2GB groß sein.
3. Tauschen Sie ggf. den USB-Stick gegen einen anderen aus.

Sollte die Firewall bei der Installation eines der folgenden Fehlerbilder zeigen:

• Firewall stuerzt bei der Installation von USB-Stick mit Fehlermeldungen ab.
• Firewall bootet nur sporadisch von USB-Stick und/ oder bricht die Installation ab.
• Firewall läuft instabil
• Firewall setzt sporadisch aus

Problemloesung: Abschalten des EHCI-Modus des USB-Controllers im BIOS

1. Firewall einschalten
2. "ENTF" / "DEL" waehrend des POST drücken, um in das BIOS der Firewall zu gelangen.
3. Wählen sie die Option "Integrated Periphels".
4. Nun waehlen Sie bitte die Option "VIA OnChip PCI Device".
5. Nun sollte die Option "OnChip EHCI Controller" von "enabled" auf "disabled" gestellt werden.
6. Drucken Sie nun "F10" und bestaetigen Sie mit "z" (Deutsche Tastatur).
7. Starten Sie die Firewall neu.

Ich habe mein Passwort für den admin-User vergessen

Um das Passwort zurückzusetzen gehen sie wie folgt vor. Ihre bestehenden Konfigurationen werden dabei nicht gelöscht.

• Schließen Sie einen VGA-Monitor und eine USB-Tastatur an die Appliance an.
• Rebooten Sie die Maschine
• wählen Sie im Bootloader aus Securepoint Change Configuration
• Jetzt werden Sie gefragt, welche Config geladen werden soll. Tippen Sie ein none und bestätigen mit ENTER
• Die Firewall rebootet jetzt in die Standard-Konfiguration. Wenn die rote Login-Maske erscheint, warten Sie noch ca. eine Minute bis alle Dienste geladen worden.
• Loggen Sie sich mit den Usernamen admin und dem Passwort insecure ein.
• Sie befinden sich jetzt auf der CLI. Lassen Sie sich alle vorhandenen Konfigurationen anzeigen, indem Sie eingeben config list und mit ENTER bestätigen. Die zuletzt erstelle Konfiguration ist die letzte in der Auflistung.
• Laden Sie die Konfiguration mittels

config load <NAME_DER_CONFIG>

• Jetzt ändern Sie das Passwort des admin-Users:

change user admin admin admin <NEUES_PASSWORT> 1

• Speichern Sie die Änderungen

config save <NAME_DER_CONFIG>

• Setzen Sie die Konfiguration als Startconfig:

config set <NAME_DER_CONFIG>

• Nach einem erneuten Reboot können Sie sich mit den eben erstellten Zugangsdaten wieder am Webinterface anmelden.