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Die Seite wurde neu angelegt: „{{Lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-avatar}} {{var | display | Ticketsystem FAQ | }} {{var | head | Häufige Fragen zum Securepoint Ticketsystem | }} {{var | Antwort | Antwort | }} {{var | Fragen zur Beta-Phase | Fragen zur Beta-Phase | }} {{var | Antwortzeit Beta-Phase | Antwortzeit in der Beta-Phase | }} {{var | Antwortzeit Beta-Phase--Frage | Werden meine Tickets während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso sch…“
 
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| Ticketsystem FAQ
| Ticketsystem FAQ
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| Ticket system FAQ }}
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| Häufige Fragen zum Securepoint Ticketsystem
| Häufige Fragen zum Securepoint Ticketsystem
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| Frequently asked questions about the Securepoint ticket system }}
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| Antwort
| Antwort
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| Answer }}
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| Fragen zur Beta-Phase
| Fragen zur Beta-Phase
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| Questions about the beta phase }}
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| Antwortzeit in der Beta-Phase
| Antwortzeit in der Beta-Phase
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| Response time in the beta phase }}
{{var | Antwortzeit Beta-Phase--Frage
{{var | Antwortzeit Beta-Phase--Frage
| Werden meine Tickets während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System?
| Werden meine Tickets während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System?
| }}
| Will my tickets be processed just as quickly in the new ticket system during the beta phase as in the old system? }}
{{var | Antwortzeit Beta-Phase--Antwort
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| Ja, die Tickets werden während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System.
| Ja, die Tickets werden während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System.
| }}
| Yes, tickets will be processed just as quickly in the new ticket system during the beta phase as in the old system. }}
{{var | Beta-Phase kritische Störungen
{{var | Beta-Phase kritische Störungen
| Kritische Störungen in der Beta-Phase
| Kritische Störungen in der Beta-Phase
| }}
| Critical disruptions in the beta phase }}
{{var | Beta-Phase kritische Störungen--Frage
{{var | Beta-Phase kritische Störungen--Frage
| Können auch kritische Störungen während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem eröffnet werden?
| Können auch kritische Störungen während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem eröffnet werden?
| }}
| Can critical issues also be reported in the new ticket system during the beta phase? }}
{{var | Beta-Phase kritische Störungen--Antwort
{{var | Beta-Phase kritische Störungen--Antwort
| Ja, es gibt eine entsprechende Bearbeitung aller Support-Tickets
| Ja, es gibt eine entsprechende Bearbeitung aller Support-Tickets
| }}
| Yes, all support tickets are processed accordingly }}
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{{var | Beta-Phase Feedback
| Feedback für das neue Ticketsystem
| Feedback für das neue Ticketsystem
| }}
| Feedback for the new ticket system }}
{{var | Beta-Phase Feedback--Frage
{{var | Beta-Phase Feedback--Frage
| An wen kann ich mich mit Fehlern, Fragen oder Feedback wenden?
| An wen kann ich mich mit Fehlern, Fragen oder Feedback wenden?
| }}
| Who can I contact with errors, questions, or feedback? }}
{{var | Beta-Phase Feedback--Antwort
{{var | Beta-Phase Feedback--Antwort
| Bitte erstellen Sie ein Ticket mit dem Präfix {{whitebox|[BUG]//[Feedback]}} oder senden Sie eine E-Mail an [mailto:customercare@securepoint.de customercare@securepoint.de] .
| Bitte erstellen Sie ein Ticket mit dem Präfix {{whitebox|[BUG]//[Feedback]}} oder senden Sie eine E-Mail an [mailto:customercare@securepoint.de customercare@securepoint.de] .
| }}
| Please create a ticket with the prefix {{whitebox|[BUG]//[Feedback]}} or send an email to [mailto:customercare@securepoint.de customercare@securepoint.de] . }}
{{var | Beta-Phase Vertrieb
{{var | Beta-Phase Vertrieb
| Fragen an den Vertrieb in der Betaphase
| Fragen an den Vertrieb in der Betaphase
| }}
| Questions for sales during the beta phase }}
{{var | Beta-Phase Vertrieb--Frage
{{var | Beta-Phase Vertrieb--Frage
| Kann ich über das neue Ticketsystem auch Anfragen an den Vertrieb stellen?
| Kann ich über das neue Ticketsystem auch Anfragen an den Vertrieb stellen?
| }}
| Can I also use the new ticket system to send inquiries to the sales department? }}
{{var | Beta-Phase Vertrieb--Antwort
{{var | Beta-Phase Vertrieb--Antwort
| Nein, während der <u>Beta-Phase</u> bitte nur technische Anfragen und Feedback.
| Nein, während der <u>Beta-Phase</u> bitte nur technische Anfragen und Feedback.
|  }}
| No, during the <u>beta phase<u>, please only submit technical inquiries and feedback. }}





Aktuelle Version vom 20. August 2025, 16:49 Uhr