Die Seite wurde neu angelegt: „{{Lang}} {{#vardefine:headerIcon|spicon-avatar}} {{var | display | Ticketsystem FAQ | }} {{var | head | Häufige Fragen zum Securepoint Ticketsystem | }} {{var | Antwort | Antwort | }} {{var | Fragen zur Beta-Phase | Fragen zur Beta-Phase | }} {{var | Antwortzeit Beta-Phase | Antwortzeit in der Beta-Phase | }} {{var | Antwortzeit Beta-Phase--Frage | Werden meine Tickets während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso sch…“ |
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| Ticketsystem FAQ | | Ticketsystem FAQ | ||
| | | Ticket system FAQ }} | ||
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| Häufige Fragen zum Securepoint Ticketsystem | | Häufige Fragen zum Securepoint Ticketsystem | ||
| | | Frequently asked questions about the Securepoint ticket system }} | ||
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| Antwort | | Antwort | ||
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| Fragen zur Beta-Phase | | Fragen zur Beta-Phase | ||
| | | Questions about the beta phase }} | ||
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| Werden meine Tickets während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System? | | Werden meine Tickets während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System? | ||
| | | Will my tickets be processed just as quickly in the new ticket system during the beta phase as in the old system? }} | ||
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| Ja, die Tickets werden während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System. | | Ja, die Tickets werden während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem genauso schnell bearbeitet wie im alten System. | ||
| | | Yes, tickets will be processed just as quickly in the new ticket system during the beta phase as in the old system. }} | ||
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| Kritische Störungen in der Beta-Phase | | Kritische Störungen in der Beta-Phase | ||
| | | Critical disruptions in the beta phase }} | ||
{{var | Beta-Phase kritische Störungen--Frage | {{var | Beta-Phase kritische Störungen--Frage | ||
| Können auch kritische Störungen während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem eröffnet werden? | | Können auch kritische Störungen während der Beta-Phase im neuen Ticketsystem eröffnet werden? | ||
| | | Can critical issues also be reported in the new ticket system during the beta phase? }} | ||
{{var | Beta-Phase kritische Störungen--Antwort | {{var | Beta-Phase kritische Störungen--Antwort | ||
| Ja, es gibt eine entsprechende Bearbeitung aller Support-Tickets | | Ja, es gibt eine entsprechende Bearbeitung aller Support-Tickets | ||
| | | Yes, all support tickets are processed accordingly }} | ||
{{var | Beta-Phase Feedback | {{var | Beta-Phase Feedback | ||
| Feedback für das neue Ticketsystem | | Feedback für das neue Ticketsystem | ||
| | | Feedback for the new ticket system }} | ||
{{var | Beta-Phase Feedback--Frage | {{var | Beta-Phase Feedback--Frage | ||
| An wen kann ich mich mit Fehlern, Fragen oder Feedback wenden? | | An wen kann ich mich mit Fehlern, Fragen oder Feedback wenden? | ||
| | | Who can I contact with errors, questions, or feedback? }} | ||
{{var | Beta-Phase Feedback--Antwort | {{var | Beta-Phase Feedback--Antwort | ||
| Bitte erstellen Sie ein Ticket mit dem Präfix {{whitebox|[BUG]//[Feedback]}} oder senden Sie eine E-Mail an [mailto:customercare@securepoint.de customercare@securepoint.de] . | | Bitte erstellen Sie ein Ticket mit dem Präfix {{whitebox|[BUG]//[Feedback]}} oder senden Sie eine E-Mail an [mailto:customercare@securepoint.de customercare@securepoint.de] . | ||
| | | Please create a ticket with the prefix {{whitebox|[BUG]//[Feedback]}} or send an email to [mailto:customercare@securepoint.de customercare@securepoint.de] . }} | ||
{{var | Beta-Phase Vertrieb | {{var | Beta-Phase Vertrieb | ||
| Fragen an den Vertrieb in der Betaphase | | Fragen an den Vertrieb in der Betaphase | ||
| | | Questions for sales during the beta phase }} | ||
{{var | Beta-Phase Vertrieb--Frage | {{var | Beta-Phase Vertrieb--Frage | ||
| Kann ich über das neue Ticketsystem auch Anfragen an den Vertrieb stellen? | | Kann ich über das neue Ticketsystem auch Anfragen an den Vertrieb stellen? | ||
| | | Can I also use the new ticket system to send inquiries to the sales department? }} | ||
{{var | Beta-Phase Vertrieb--Antwort | {{var | Beta-Phase Vertrieb--Antwort | ||
| Nein, während der <u>Beta-Phase</u> bitte nur technische Anfragen und Feedback. | | Nein, während der <u>Beta-Phase</u> bitte nur technische Anfragen und Feedback. | ||
| }} | | No, during the <u>beta phase<u>, please only submit technical inquiries and feedback. }} | ||
Support/Tickets-FAQ.lang: Unterschied zwischen den Versionen
Aus Securepoint Wiki