Reseller Portal Benutzerverwaltung

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Beschreibung der Benutzerverwaltung im Resellerportal

Letzte Änderungen: 02.2020 (Portal-Version 3.16)

Neu

Korrektur: Zugriffsrechte auf die Akademie für Rolle Verifizierter Reseller und Reseller (Technik)
Neues Design. Wir überarbeiten unser Reseller-Portal. br> Es erscheint künftig im gleichen Design wie Securepoint AV Pro und Securepoint Mobile Security.
Wir beginnen mit der Seite für die Benutzerverwaltung.
Neue Funktion: Benutzer Einladen
Neue Funktion: Mehrfaktor-Authentisierung

Benutzerverwaltung

Hier erfolgt die Anzeige aller Benutzer.
Neue Benutzer können eingeladen werden und bestehende können bearbeitet werden.
Mit Klick auf den Benutzernamen gelangt man zur Anzeige der Benutzer-Details.
Eine Krone zeigt den Hauptbenutzer der jeweiligen Firma an.
Mit Klick auf den Firmennamen gelangt man in die Kundenverwaltung der Firma, der dieses Benutzerkonto zugeordnet ist.

Benutzer einladen

Steht nur dem jeweiligen Hauptbenutzer einer Firma zur Verfügung

Notwendige Angaben für eine Einladung:

Beschriftung

Eingabe

Beschreibung

E-Mail

@ Bitte auswählen

Aus Sicherheitsgründen lassen sich ausschließlich E-Mail-Domains auswählen, die für den Reseller selbst oder einem ihm zugeordneten Kunden als Mail-Domain einer E-Mail-Adresse angegeben wurden. Es können keine Free-Mail-Adressen verwendet werden. Die Maildomain muss einem Reseller oder Kunden eindeutig zugeordnet werden können.

Rolle

Bitte auswählen

Jede Rolle beinhaltet bestimmte Rechte, je weiter unten in der Liste, desdo eingeschränkter die Rechte. Nur Hauptbenutzer können andere Benutzer einladen. Es können nur die gleichen oder kleinere Rechte als die eigenen Rechte erteilt werden.

Rolle	RSP Benutzer	RSP Kunden	RSP Lizenzen	RSP Bestellungen	RSP Rechnungen	RSP Downloads	RSP Tickets	Akademie	spDYN Portal	AWP Manager Portal	Partnersuche
Verifizierter Reseller	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Verifizierter Reseller	Die Rolle ermöglicht vollen Zugriff auf das Reseller-Portal, die Akademie und das Awareness Plus Manager Portal Verifizierte Reseller können nur neue Benutzer einladen, wenn sie ebenfalls Hauptbenutzer sind
Reseller (Technik)	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Reseller (Technik)	Mit dieser Rolle können andere Benutzer eingeladen werden, sofern diese Hauptbenutzer sind Es können Kunden und Lizenzen eingesehen werden, aber nicht geändert werden Es kann auf Bestellungen und Rechnungen zugegriffen werden Es kann auf das Download-Portal zugegriffen werden und Support-Tickets erstellt werden Es kann auf die Akademie zugegriffen werden Es kann auf das Awareness Plus Manager Portal zugegriffen werden
Endkunde	Benutzer ()	Kunden ()	Lizenzen ()	Bestellungen	Rechnungen	Downloads ()	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Endkunde	Mit dieser Rolle können andere Benutzer mit der Rolle Endkunde oder Download only innerhalb der Firma eingeladen werden, sofern diese Hauptbenutzer sind Es können nur Kunden und Lizenzen der eigenen Firma eingesehen werden, aber nicht geändert werden Es kann nicht auf Bestellungen und Rechnungen zugegriffen werden Es kann eingeschränkt auf das Download-Portal (keine Reseller-Preislisten) zugegriffen werden Es können keine Tickets erstellt werden und kein Zugriff auf die Akademie vorgenommen werden Es kann voll und ganz auf das Awareness Plus Managerportal (siehe Rolle Awareness) zugegriffen werden
Download only	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads ()	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Download only	Mit dieser Rolle kann ausschließlich auf die Downloads (ohne Preislisten) zugriffen werden
Akademie Benutzer	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Akademie Benutzer	Mit dieser Rolle kann lediglich auf die Akademie zugegriffen werden
Rechteverwalter im spDYN	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Rechteverwalter im spDYN	Hauptbenutzer haben per Default die Rolle Rechteverwalter im spDYN Die Rolle ermöglicht im spDYN-Portal: weiteren Benutzern diese Rolle zuzuweisen anderen Firmenbenutzern im spDYN-Portal die Rollen Techniker, ICS-Verwalter und Betrachter zu vergeben Hosts mit anderen Mitarbeitenden mit den Rollen Techniker oder Betrachter zu teilen Hosts zur firmenweiten Bearbeitung freizugeben Token zu erstellen ICS-Filter für Hosts zu ändern
Zugriff auf spDYN	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal ()	Awareness	Partnersuche
Zugriff auf spDYN	Alle verfügen per Default über diese Rolle Diese Rolle ermöglicht im spDYN-Portal: Hosts zu sehen, die zur firmenweiten Bearbeitung freigegeben sind Entsprechend der Benutzerrechte, die von einem Rechteverwalter im spDYN zugeteilt wurden, zu agieren
Awareness	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Awareness	Mit dieser Rolle können im Awareness Plus Manager Portal innerhalb der zugeordneten Firma: Nutzerdaten angelegen und verändert werden Simulationen gestartet und beendet werden E-Learning konfiguriert werden Auswertungen eingesehen werden
Partnersuche Kontaktpflege Neu ab 02.2023	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Partnersuche Kontaktpflege Neu ab 02.2023	Mit der Rolle Partnersuche Kontaktpflege ist es im Resellerportal möglich: neue Kontakte für die Partnesuche auf der Securepoint Homepage zu hinterlegen bestehende Kontakte zu überarbeiten und auch zu löschen

Legende:

	Voller Zugriff inkl. ggf. kostenpflichtiger Optionen
	Erstellen nur, falls Benutzer auch Hauptbenutzer ist
	Nur Leseberechtigung
() ()	Eingeschränkte Berechtigung
	Kein Zugriff

Firma

Bitte auswählen

Es lässt sich der Reseller selbst oder eine ihm zugeordnete Firma auswählen.
Ein Endkunde kann seine eigene Firma, oder untergeordnete Firmen auswählen.

Versenden der Einladungs-Mail mit Einladen

Es erfolgt eine Bestätigung.
Einladung versendet!
Ihre Einladung wurde erfolgreich an die E-Mail-Adresse example@anyideas.de versendet. Der eingeladenen Benutzer muss den Anweisungen in der E-Mail folgen, um sich erfolgreich im Resellerportal zu registrieren. Der Link zur Registrierung ist 7 Tage gültig.

Der Benutzer erhält eine Mail mit einem Link, um die Registrierung im Resellerportal vorzunehmen.
Der Link ist 7 Tage gültig.

Bestätigung

E-Mail an den Benutzer

Benutzer erstellen

Folgt der eingeladene Benutzer dem Link in der E-Mail, kann er sich nach Eingabe aller erforderlichen Daten im Resellerportal registrieren.

Einmal angelegt, lässt sich der Benutzername nicht mehr ändern.

Das Kennwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein.

Der Benutzer ist nun registriert und kann - entsprechend der erteilten Rolle - handeln.

Benutzerinformationen anzeigen

Anzeige der Benutzerinformationen:

Beschriftung	Beschreibung
Benutzername:	Einmal angelegt, lässt sich der Benutzername nicht mehr ändern.
Name:	Vollständiger Name
E-Mail:	zugeordnete E-Mailadresse
E-Mail (Rechnungen):	E-Mailadresse, an die Rechnungen versendet werden
Distributor:	Securepoint
Zugewiesene Firma:	Firma, der dieses Benutzerkonto zugewiesen ist
Kundennummer:	Von Securepoint vergebene Kundennummer der zugewiesenen Firma
Rolle:	Berechtigungs-Einstellungen
Benachrichtigungseinstellungen	Zeigt an, wann eine Benachrichtigung bei Ablauf einer Lizenz erfolgt
Abonnierte Newsletter	Zeigt an, welche Newsletter abonniert sind. Mit Link zur Verwaltung der Newsletter

Auswertungen

Linkt auf die Schaltfläche Auswertungen im Eintrag für den Kunden im Reiter Kunden x
Download für Rechnungsübersichten (wieviele Geräte auf welchen Lizenzen). Es werden keine Zahlungsinformationen (Beträge, Bankverbindungen etc.) übermittelt.

Mobile Security Lizenz aktivieren

Zeigt eine Übersicht der zugeordneten Kunden mit der Möglichkeit Mobile Security Lizenzen zu aktivieren bzw. die Lizenz anzuzeigen (und dort die Lizenz ggf. zu löschen oder das Portal Mobile Security aufzurufen)

Mehrfaktor-Authentisierung verwalten

Wird nur beim angemeldeten Benutzer angezeigt
Steht nur für Reseller zur Verfügung

Fallback-Lösung

Um die Mehrfaktor-Authentisierung nutzen zu können, wird als Fallback-Lösung eine Mobil- / Handynummer oder eine TAN-Liste benötigt.

Mobil- / Handynummer

An diese Nummer werden bei Bedarf Einmal-Codes per SMS gesendet. Es stehen maximal drei Versuche hintereinander zur Verfügung. Pro Woche wird ein neuer Versuch hinzugefügt bis die maximale Anzahl (3) wieder erreicht ist.
DE-49 Mobilnummer	Eingabe der Mobil Nummer mit Landesvorwahl
Verifizieren	Überprüft die Nummer durch Zusenden einer sms. Fortfahren mit OK Eingabe des Passwortes. Fortfahren mit OK
Code Speichern	Eingabe des Codes, der per sms versendet wurde und speichern. Aus Sicherheitsgründen muss erneut das Passwort des aktuellen Benutzers eingegeben werden! Es erfolgt eine Bestätigung. Mobilnummer Ihre Mobil Nummer wurde gespeichert Erfolg Ihr Passwort wurde verifiziert
Löschen	Eine eingetragene und verifizierte Mobil-Nummer kann mit »Löschen« wieder entfernt werden.

TAN Liste

TAN Liste generieren	erzeugt eine individuelle TAN Liste zum ausdrucken in einem separaten Fenster. Bitte beachten: Diese Liste kann nicht wieder angezeigt werden! Beim Erstellen einer neuen Liste, wird eine bereits vorhandene Liste gleichzeitig ungültig.
Tan Liste vorhanden	Es wird angezeigt, wieviele Tans auf der Liste noch verfügbar sind. oder falls das Verfahren nicht aktiviert ist.
TAN Liste löschen	Löscht eine vorhandene TAN-Liste und deaktiviert damit dieses Verfahren. Es erfolgt zur Sicherheit eine Rückfrage: Wollen Sie wirklich Ihre TAN-Liste löschen? OK und Passwortabfrage des aktuellen Benutzers.Passwort •••••• Es erfolgt eine Bestätigung Erfolg Ihr Passwort wurde verifiziert TAN-Liste Ihre TAN-Liste wurde invalidiert Ist keine Mobilnummer hinterlegt, wird die Zweifaktorauthentisierung damit deaktiviert.

Soll eine Fallback-Lösung bei der Anmeldung verwendet werden, kann man mit Klick auf die Schaltfläche Anmelden eine Schaltfläche für weitere Optionen anzeigen lassen.

Je nach Konfiguration kann man nun

eine Tan eingeben xxxx (die vollständige Tan kann mit Copy&Paste eingefügt werden)
eine SMS anfordern

WebAuthn

Mittels WebAuthn-Verfahren können Hardware-Token als zusätzlicher Faktor registriert werden. Dies ist eine äußerst komfortable Möglichkeit der Mehrfaktor-Authentisierung – es muss maximal ein Knopf auf dem Stick betätigt werden.
Der verwendete Browser mus WebAuthn unterstützen, das trifft auf die meisten aktuellen Browser zu.
iOS unterstützt z.Zt. kein webAuthn.
Der Internet-Explorer ist kein aktueller Browser!

Aktiv bei hinterlegtem WebAuthn-Token

WebAuthn Verwaltung

Aktion	Beschreibung
Hinzufügen	Einen neuen Schlüssel registrieren Ein aktivierter WebAuthn-Token wird automatisch erkannt und hinzugefügt.
	Der Name eines Schlüssels kann geändert werden
Identifizieren	Bei Aktivierung des Tokens wird der Schlüssel gekennzeichnet

Anmeldung mit WebAuthn im Resellerportal

Anmelden	Eingabe von Benutzername Kennwort
Bitte Sicherheitsschlüssel einstecken und wenn vorhanden, Knopf drücken Anmelden	Es erscheint eine zusätzliche Aufforderung für den Hardware-Token (Sicherheitsschlüssel) Auch bei fehlendem Hardware-Token fortfahren. Wurde Hardware-Token erkannt landet man auf der Startseite des angewählten Portals
Optionen anzeigen	Besteht kein Zugriff auf den Hardware-Token, lässt sich jetzt eine Fallbacklösung auswählen. Je nach Konfiguration kann man nun xxxx eine Tan eingeben (die vollständige Tan kann mit Copy&Paste eingefügt werden) oder es lässt sich eine SMS anfordern

TOTP

Mit dem TOTP-Verfahren (time based onetime password) können mit entsprechenden Apps z. B. auf dem Smartphone Einmalpasswörter generiert werden. Die generierten Passwörter sind nur für einen sehr kurzen Zeitraum gültig und müssen manuell in das vorgesehene Feld eingetragen werden.

TOTP

Schritt 1 - Voraussetzungen	Bei erstmaliger Konfiguration: Nachdem die OTP-Authentisierung für den Account aktiviert wurde, wird zum Login auf der Webseite immer ein gültiges Einmalpasswort benötigt. Sollte der Schlüssel-Generator verloren gehen, ist ein Zugriff auf den Account nur noch über eine Fallback-Lösung möglich! Es wird eine unterstützte OTP-App für ein Smartphone benötigt (zum Beispiel den Google Authenticator: iOS / Android). Die OTP-Funktion wird erst mit dem letzten Schritt aktiviert. Wenn Sie den Assistenten vorher beenden, wird Ihr Account nicht verändert.	Verstanden, weiter
	Wurde zuvor bereits OTP konfiguriert, muss dieses zuerst deaktiviert werden. Sind Sie sicher, dass Sie die OTP-Authentisierung für diesen Account deaktivieren wollen? Dazu müssen zwei aufeinanderfolgende generierte OTP-Kennwörter eingegeben werden. Code 1 123456 Code 2 654321	OTP-Login deaktivieren
Schritt 2	Zur Erzeugung des Shared-Secret geben Sie im Feld unten Ihr Kennwort ein und drücken auf "QR-Code erstellen" Aktuelles Kennwort	QR-Code erstellen
Schritt 3	Scannen Sie den folgenden QR-Code mit einer unterstützen Anwendung auf Ihrem Smartphone	OK, Scan erfolgreich
Letzter Schritt	Geben Sie zwei aufeinanderfolgende generierte OTP-Kennwörter ein. Code 1 123456 Code 2 654321	OTP-Login aktivieren
War der Vorgang erfolgreich wurde der Benutzer automatisch abgemeldet und es erscheint eine Meldung: Ihr Account wurde erfolgreich für die Verwendung von OTP-Kennwörtern aktiviert. Bitte melden Sie sich jetzt erneut an. Dabei werden Sie nach einem OTP-Kennwort gefragt. Mit OK gelangt man zum Anmeldebildschirm. Eine Anmeldung muss nun mit dem TOTP-Token erfolgen. Wurden die Codes nicht korrekt eingegeben erscheint ein Hinweis: Ihr Account konnte nicht für die Verwendung von OTP-Kennwörtern aktiviert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hauptbenutzer abgeben

Sie können hier Ihre Rolle als Hauptbenutzer der Firma xyz abgeben. Der Hauptbenutzer kann von anderen Nutzern der Firma nicht geändert werden.

Benutzername: angemeldeter Benutzer Es lassen sich alle anderen Benutzer auswählen und zu Hauptbenutzern machen.
Der neue Hauptbenutzer kann keine höheren Rechte vergeben, als er selbst besitzt.

Benutzer bearbeiten

Beschriftung

Beschreibung

Benutzername:

Einmal angelegt, lässt sich der Benutzername nicht mehr ändern

E-Mail:

zugeordnete E-Mailadresse

Anrede

Herr / Frau (Wird z.B. bei Benachrichtigungen und im Newsletter verwendet.)

Vorname

Nachname

Benachrichtigungseinstellungen

Zeigt an, wann eine Benachrichtigung bei Ablauf einer Lizenz erfolgt

Rolle:

Berechtigungs-Einstellungen

Rolle	RSP Benutzer	RSP Kunden	RSP Lizenzen	RSP Bestellungen	RSP Rechnungen	RSP Downloads	RSP Tickets	Akademie	spDYN Portal	AWP Manager Portal	Partnersuche
Verifizierter Reseller	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Verifizierter Reseller	Die Rolle ermöglicht vollen Zugriff auf das Reseller-Portal, die Akademie und das Awareness Plus Manager Portal Verifizierte Reseller können nur neue Benutzer einladen, wenn sie ebenfalls Hauptbenutzer sind
Reseller (Technik)	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Reseller (Technik)	Mit dieser Rolle können andere Benutzer eingeladen werden, sofern diese Hauptbenutzer sind Es können Kunden und Lizenzen eingesehen werden, aber nicht geändert werden Es kann auf Bestellungen und Rechnungen zugegriffen werden Es kann auf das Download-Portal zugegriffen werden und Support-Tickets erstellt werden Es kann auf die Akademie zugegriffen werden Es kann auf das Awareness Plus Manager Portal zugegriffen werden
Endkunde	Benutzer ()	Kunden ()	Lizenzen ()	Bestellungen	Rechnungen	Downloads ()	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Endkunde	Mit dieser Rolle können andere Benutzer mit der Rolle Endkunde oder Download only innerhalb der Firma eingeladen werden, sofern diese Hauptbenutzer sind Es können nur Kunden und Lizenzen der eigenen Firma eingesehen werden, aber nicht geändert werden Es kann nicht auf Bestellungen und Rechnungen zugegriffen werden Es kann eingeschränkt auf das Download-Portal (keine Reseller-Preislisten) zugegriffen werden Es können keine Tickets erstellt werden und kein Zugriff auf die Akademie vorgenommen werden Es kann voll und ganz auf das Awareness Plus Managerportal (siehe Rolle Awareness) zugegriffen werden
Download only	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads ()	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Download only	Mit dieser Rolle kann ausschließlich auf die Downloads (ohne Preislisten) zugriffen werden
Akademie Benutzer	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Akademie Benutzer	Mit dieser Rolle kann lediglich auf die Akademie zugegriffen werden
Rechteverwalter im spDYN	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Rechteverwalter im spDYN	Hauptbenutzer haben per Default die Rolle Rechteverwalter im spDYN Die Rolle ermöglicht im spDYN-Portal: weiteren Benutzern diese Rolle zuzuweisen anderen Firmenbenutzern im spDYN-Portal die Rollen Techniker, ICS-Verwalter und Betrachter zu vergeben Hosts mit anderen Mitarbeitenden mit den Rollen Techniker oder Betrachter zu teilen Hosts zur firmenweiten Bearbeitung freizugeben Token zu erstellen ICS-Filter für Hosts zu ändern
Zugriff auf spDYN	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal ()	Awareness	Partnersuche
Zugriff auf spDYN	Alle verfügen per Default über diese Rolle Diese Rolle ermöglicht im spDYN-Portal: Hosts zu sehen, die zur firmenweiten Bearbeitung freigegeben sind Entsprechend der Benutzerrechte, die von einem Rechteverwalter im spDYN zugeteilt wurden, zu agieren
Awareness	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Awareness	Mit dieser Rolle können im Awareness Plus Manager Portal innerhalb der zugeordneten Firma: Nutzerdaten angelegen und verändert werden Simulationen gestartet und beendet werden E-Learning konfiguriert werden Auswertungen eingesehen werden
Partnersuche Kontaktpflege Neu ab 02.2023	Benutzer	Kunden	Lizenzen	Bestellungen	Rechnungen	Downloads	Tickets	Akademie	spDYN Portal	Awareness	Partnersuche
Partnersuche Kontaktpflege Neu ab 02.2023	Mit der Rolle Partnersuche Kontaktpflege ist es im Resellerportal möglich: neue Kontakte für die Partnesuche auf der Securepoint Homepage zu hinterlegen bestehende Kontakte zu überarbeiten und auch zu löschen

Legende:

	Voller Zugriff inkl. ggf. kostenpflichtiger Optionen
	Erstellen nur, falls Benutzer auch Hauptbenutzer ist
	Nur Leseberechtigung
() ()	Eingeschränkte Berechtigung
	Kein Zugriff

E-Mail (Rechnungen):

E-Mailadresse, an die Rechnungen versendet werden

Status

Aktiv Ein deaktivierter Benutzer kann sich nicht mehr anmelden.