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Beschreibung des Update-Prozesses auf der UTM

Letzte Anpassung zur Version: 12.1.1

Neu:

  • Ein Update auf die 12.x ist nur mit einer Version 11.8.14 oder höher möglich

  • Vorherige Versionen: 11.6.11 | 11.7 | 11.8.11



    Einleitung

    Die UTM prüft alle 60 Minuten ob ein neues Update auf den Update Servern vorhanden ist. Wenn ein neues Update vorhanden ist, wird dieses von der UTM automatisch heruntergeladen. Eine Aktivierung erfolgt nicht automatisch, diese muss manuell bestätigt werden.
    Aufgrund der hohen Anzahl an UTM's, die ein Update herunterladen wollen, erhalten nicht alle Geräte gleichzeitig die Updates. Diese Verteilung wird durch die Update Server vorgenommen.

    Die UTM lädt immer ein komplettes Firmware Image, für die entsprechende Version, herunter.

    Update Erkennung

    Update-Meldung

    Wenn die UTM eine neue Version auf den Update Servern erkannt hat und dieser vollständig heruntergeladen wurde, wird beim nächsten Login auf der Administrationsoberfläche ein Hinweis angezeigt. Wird die Meldung mit Ja bestätigt, erfolgt eine Weiterleitung in das Menü → Extras →Firmware Updates.


    Update starten

    Update auf v12

    Update auf v12 z.Zt. nur für NFR-Lizenzen als Reseller-Preview

    Im Menü → Extras →Firmware Updates werden zur Verfügung stehende Versionen angezeigt.

    ╭╴ Installierte Version ╶╮
    Version Die aktuell laufende Version UTM v11.8.14 Firmwareupdate.png
    Update auf Version 12.x
    Status Aktiv
    ╭╴Verfügbare Version╶╮
    Version Installierbare Version Ein Update auf die Version 12.1.1 wird erst ab der Version 11.8.14 angeboten So wird sichergestellt, daß bei einem Rollback die jeweils aktuellste Version aus der 11er Reihe (mit z.B. aktuellen Sicherheitspatches) installiert wird.

    11.4.x → 11.8.14 → 12.1.1
    11.8.x → 11.8.14 → 12.1.1
    11.8.14 → 12.1.1

  • Ein Update auf die Version 12.1.1 wird im Rahmen der Reseller Preview vorerst ausschließlich für NFR-Lizenzen angeboten
  • Status Neuere Version
    Probelauf starten Updateprozess starten
    Der Updateprozess muss erneut mit Ja bestätigt werden, das System startet dabei neu und bootet mit der neuen Version.

    Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

    UTM 11-8 Neustart-Firmware-aktivieren.png

    Update bis Version 11.8.13

    Update bis Version 11.8.13

    Im Menü → Extras →Firmware Updates werden zur Verfügung stehende Versionen angezeigt.
    ╭╴ Installierte Version ╶╮
    Version Die aktuell laufende Version UTM v11.8.12 Firmwareupdate.png
    Update Möglichkeit bis Version 11.8.13
    Status Aktiv
    ╭╴Verfügbare Version╶╮
    Version Installierbare Version
    Status Neuere Version
    Probelauf starten Updateprozess starten
    Der Updateprozess muss erneut mit Ja bestätigt werden, das System startet dabei neu und bootet mit der neuen Version.

    Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

    UTM 11-8 Neustart-Firmware-aktivieren.png

    Update bis Version 11.7.15

    Update bis Version 11.7.15

    Im Menü → Extras →Firmware Updates werden zur Verfügung stehende Versionen angezeigt.

    ╭╴ Aktive Version ╶╮ Die aktuell laufende Version UTM v11-7 Update.png
    Firmware Update bis Version 11.7.15
    ╭╴Verfügbare Version╶╮ Installierbare Version
    Bitte auf das Symbol hinter der Versions-Nummer achten.
    *

    gibt an, dass es sich dabei um eine neue Version handelt.

    gibt an, dass es sich um die vorherige Version handelt und ein Rollback durchgeführt werden kann
    Mit einem Klick auf Aktivieren wird der Updateprozess (ggf. der Rollbackprozess) gestartet.
    Der Updateprozess muss erneut mit Ja bestätigt werden, das System startet dabei neu und bootet mit der neuen Version.


    Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

    UTM 11-8 Neustart-Firmware-aktivieren.png


    Update abschließen

    Annahme Lizenzvereinbarung und Datenschutzerklärung

    Nach dem Update und erneutem Login an der Administrations-Weboberfläche wird die Lizenzvereinbarung angezeigt. Diese muss man Akzeptieren.
    Mit Ablehnen wird die vorherige Version wieder aktiviert.
    UTM 11-8 Lizenzvereinbarung.png
    Eula akzeptieren
    Es wird die Datenschutzerklärung angezeigt. Diese muss man Akzeptieren.
    Mit Ablehnen wird die vorherige Version wieder aktiviert.
    UTM 11-8 Datenschutzerklärung.png
    Datenschutzerklärung akzeptieren

    Changelog

    Es wird das Changelog mit den wichtigsten Änderungen angezeigt.

    Mit Ja kann bereits jetzt festgelegt werden, daß diese Version beim nächsten Start verwendet wird.
    Mit Später erneut nachfragen wird bei einem Neustart zunächst die vorherige Version verwendet.

    UTM 11-8 Changelog-Meldung.png
    Changelog

    Probelauf

    Unter → Extras →Firmware Updates kann man den

    Probelauf abschließen oder den

    ✖ Probelauf abbrechen .

    Wir empfehlen den Browserchache nach dem Update zu leeren.

    Während des Probelaufs darf kein Factory Reset ausgeführt werden.

    UTM v11-8 Update Probelauf.png
    Probelauf abschließen

    Rollback

    Unter → Extras →Firmware Updates kann man ein Rollback auf die zuletzt installierte Version durchführen. UTM v11-8 Update Rollback.png
    Rollback
    ╭╴ Installierte Version ╶╮
    Version Die aktuell laufende Version
    Status Aktiv
    ╭╴Verfügbare Version╶╮
    Version Installierbare Version
    Status Ältere Version
  • Wurde bereits eine Neuere Version gefunden ist ein Rollback nur noch per CLI möglich.
  • Probelauf starten Rollback starteten
    Konfigurationsänderungen in der aktiven Version werden dabei zurückgesetzt.



    Problembehandlung

    Das System fährt mit der neuen Firmware-Version nicht hoch

    Wenn das System nach dem Neustart nicht ordnungsgemäß startet, kann durch ein Neustart die vorherige Version wieder aktiviert werden.
    Der Neustart kann über die CLI (system reboot), das Webinterface (sofern erreichbar unter → Konfiguration →Neu starten oder durch betätigen des Power-Schalters an der Gehäuserückseite durchgeführt werden.


    Bestimmte Funktionen Verhalten sich nachdem Update nicht wie gewünscht

    Wenn die UTM nach dem Update nicht wie gewünscht funktioniert, kann ein Rollback durchgeführt werden.

    Wenn der Störungsfreie Betrieb noch nicht bestätigt wurde, kann wie oben verfahren werden.

    Ansonsten unter → Extras →Firmware updates im Abschnitt ╭╴ Verfügbare Version╶╮ die Ältere Version mit Probelauf starten aktivieren.

    Bitte mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung den Support kontaktieren.


    Eine neue Version wird nicht automatisch heruntergeladen

    • Eine gültige Lizenz muss vorhanden sein.
    • Die Uhrzeit des Systems darf nicht zu stark abweichen.
    • Der Update-Server ist nicht erreichbar. zB. Aufgrund einer zu großen Paketgröße (MTU), diese muss ggf. angepasst werden.