UMA ohne Mailserver
Kann das UMA auch ohne Mailserver verwendet werden?
Der Einsatz des UMA in Umgebungen ohne Mailserver hat bestimmte Voraussetzungen:
Das benutzerunabhängige Journal-Postfach, welches das UMA abholt, kann grundsätzlich auch bei einem Mail-Hoster platziert sein.
Besonderheit hierbei: Nur wenige Hoster unterstützen die Kopie in das Journal-/Sammelpostfach für ein UND ausgehende E-Mails.
Derzeit uns bekannte Hoster:
- Office365
- Hosted Exchange
- Kontent.com
Ein passendes Webinar zu diesem Thema befindet sich in unserem YouTube Channel unter https://www.youtube.com/watch?v=-1NKrmvDaP0
Eine Anleitung zur Einrichtung von MS Office 365 liegt im Securepoint Wiki bereit unter Konfiguration - Office 365
Import
Massenimport nicht verfügbar
Der Massenimport wird nicht angezeigt.
Der Massenimport ist nur in Verbindung mit einer AD-Umgebung und Microsoft-Exchange nutzbar.
Transparenter Modus
Der transparente Modus lässt sich nicht konfigurieren.
Der transparente Modus ist seit Version 2.5.8 nicht mehr konfigurierbar und wird ab UMA Version 3 komplett entfernt.
Ausnahmen von der E-Mail Archivierung
Lassen sich bestimmte E-Mail-Adressen von der Archivierung ausnehmen?
Ja. Unter „Administration“ -> „E-Mail-Blacklist“ lassen sich E-Mail-Adressen von der Archivierung ausnehmen.
Achtung: Es lassen sich nur vollständige E-Mail-Adressen definieren. Wildcards können nicht verwendet werden.
Wie werden Spam-E-Mails von der Archivierung ausgenommen?
SPAM-E-Mails sollten bereits an Ihrem E-Mail-Gateway gefiltert werden und somit gar nicht erst im Journal-Postfach des Mailsystems eintreffen.
Abholen der E-Mails vom Exchange-Mailserver
Es kann verschiedene Gründe geben, warum die E-Mails aus dem Journal-Postfach des Exchange-Mailserver von dem UMA nicht abgeholt werden können. Im folgenden haben wir die häufigsten Möglichkeiten dargestellt.
Möglichkeit 1: Journal-Postfach zu voll.
Ab einer gewissen Anzahl von E-Mails zeigt sich leider immer wieder das Problem, dass der IMAP-Dienst auf dem Mailsystem träge reagiert.
Lösung: In diesem Fall müssen die E-Mails im Posteingang des Journal-Postfachs auf dem Mailserver geprüft und gegebenenfalls überflüssige E-Mails gelöscht werden.
Über das Webinterface des UMA lässt sich die Funktion "E-Mails auf dem Server belassen" deaktivieren. Das UMA löscht dann die E-Mails aus dem Journal-Postfach nachdem es diese abgeholt hat.
Achtung: Das Löschen über diese Funktion bezieht sich nur auf E-Mails die nach dem deaktivieren abgeholt werden.
Möglichkeit 2: Der IMAP-Dienst auf dem Mailsystem läuft nicht
Lösung: Status des Dienstes auf dem Mailserver prüfen und den Dienst gegebenenfalls neu starten.
Anschliessend sollte ein Test mit einem Telnet Client auf den Mailserver erfolgen. Wie dieser duchzuführen ist, wird unter Möglichkeit 3 beschrieben.
Möglichkeit 3: Grundsätzliches Problem mit dem IMAP-Dienst des Mailsystems
Lösung: Debugging des IMAP-Dienstes per Telnet.
1. Verbinden Sie sich mit einem Rechner mit installiertem Telnet-Client auf das Mailsystem.
telnet 192.168.1.50 143
Der Server begrüßt Sie.
* OK The Microsoft Exchange IMAP4 service is ready.
2. Loggen Sie sich nun mit dem Journal-Konto, welches auch in dem UMA konfiguriert ist, ein. In diesem Beispiel ist der Benutzername "journal" und das Passwort "insecure".
a1 LOGIN journal insecure
Der IMAP-Dienst des Mailsystems nimmt den Login an.
a1 OK LOGIN completed.
3. Lassen Sie sich die verfügbaren IMAP-Ordner anzeigen.
a2 LIST „“ „*“
Das Mailsystem listet alle Ordner auf.
* LIST (\HasNoChildren) „/“ Aufgaben * LIST (\HasNoChildren) „/“ Entw&APw-rfe * LIST (\HasNoChildren) „/“ „Gel&APY-schte Elemente“ * LIST (\HasNoChildren) „/“ „Gesendete Elemente“ * LIST (\HasNoChildren) „/“ Journal * LIST (\HasNoChildren) „/“ Junk-E-Mail * LIST (\HasNoChildren) „/“ Kalender * LIST (\HasChildren) „/“ Kontakte * LIST (\HasNoChildren) „/“ Notizen * LIST (\HasNoChildren) „/“ Postausgang * LIST (\Marked \HasNoChildren) „/“ INBOX a2 OK LIST completed.
4. Wählen Sie den Ordner INBOX (Posteingang) aus.
a3 SELECT INBOX
Der Server gibt eine Übersicht des Ordners aus.
* 0 EXISTS * 0 RECENT * FLAGS (\Seen \Answered \Flagged \Deleted \Draft $MDNSent) * OK [PERMANENTFLAGS (\Seen \Answered \Flagged \Deleted \Draft $MDNSent)] Permanent flags * OK [UIDVALIDITY 14] UIDVALIDITY value * OK [UIDNEXT 40] The next unique identifier value a3 OK [READ-WRITE] SELECT completed.
Sollte das Mailsystem bis zu diesem Punkt keinen Fehler gebracht haben, läuft der IMAP-Dienst augenscheinlich normal und fehlerfrei.
Gängiger Fehler: Die Komponente ImapProxy auf dem Exchange ist inaktiv.
Der Status der Komponente kann mit folgendem Kommando über die Exchange-Shell unter Exchange 2013 und 2016 abgerufen werden:
Get-ServerComponentState <ServerName>
Möglichkeit 4: Die UMA Lizenz ist abgelaufen
Die Abholung der E-Mails aus dem Sammelpostfach wird eingestellt.
Lösung: Es muss eine neue UMA Lizenz beim Securepoint Vertrieb in Auftrag gegeben werden.
UMA Lizenz
Was passiert, wenn die Lizenz des UMA ungültig wird?
- Die Abholung der E-Mails aus dem Sammelpostfach wird eingestellt
- Es besteht nur noch ein lesender Systemzugriff auf die bisher archivierten E-Mails
Müssen öffentliche Ordner (Verteilerlisten, Freigegebene Postfächer, public folder) lizenziert werden?
– Nein, die öffentlichen Postfächer werden bei einer Anbindung an das Active-Directory erkannt und müssen nicht lizenziert werden. Die Nutzung von öffentlichen Postfächern ist nur bei Verwendung eines Active Directory möglich.
UMA Archiv-Speicher
Wie wird verfahren, wenn kein Archiv-Speicherplatz mehr verfügbar ist?
Das folgende Verfahren ist dem cryptischen Dateisystem des UMA geschuldet, welches NICHT erweiterbar ist.
- Verfälschen Sie den Login des Journal-Benutzers, damit die E-Mail-Abholung nicht mehr funktioniert
- Aktuelles Archiv-Datenbackup erstellen
- UMA-Konfiguration sichern
- Verschüsselungscode für das Backup sichern
- UMA herunterfahren
- Festplattenkapazität erweitern
- UMA hochfahren
- Speicher initialisieren
- Einspielen der Config
- Rücksichern des Datenbackup
- Den Login des Journal-Benutzers korrigieren
Eine ausfürhliche Anleitung zu diesem Thema findet sich im Securepoint Wiki unter Austausch und Erweitern des Archivspeichers des UMA