Antivirus Pro Portal Geräte

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Beschreibung der Geräteübersicht im AV-Portal

Letzte Anpassung zur Version: 2.3 (24.4.2019)

Einleitung

In den Geräteinformationen werden neben den Informationen des Geräts auch Informationen über aktuelle Infektionen angezeigt.

Geräteübersicht

Übersicht Geräte

In der Geräteübersicht können alle Geräte verwaltet werden, welche installiert sind und der eigenen oder der Kundenlizenz zugeordnet sind. Es können mehrere Geräte gleichzeitig verschoben werden und die wichtigsten Geräteinformationen werden angezeigt.

Durch einen Klick auf den jeweiligen Spaltennamen, kann die Liste sortiert werden.

Die Anzeige eines neu installierten Gerätes kann einige Minuten dauern.

Anzeige eingrenzen:
Suche	Zeigt nur Geräte an, die dem Such-Text entsprechen. Wird nicht angewendet auf: Betriebssystem und Status.
	Tabelle exportieren	Exportiert die Tabelle mit der Geräteübersicht in eine xlsx-Datei, die anschließend über einen eingeblendeten Link herunter geladen werden kann.
	Tabellen Einstellungen	Führt zu dem Reiter Tabellen Einstellungen in den Benutzereinstellungen. Hier können für die Tabellen Geräte und Lizenzen die anzuzeigenden Spalten ausgewählt werden.
	Öffnet eine Box mit Filtereinstellungen:
	Filter
	Einträge anzeigen:	25 Anzahl der Einträge je Seite (10, 25, 50, 100)
	Statusfilter:	Zeigt nur Einträge mit dem ausgewählten Status (s.u.) an.
Aktionen	Ermöglicht verschiedene Aktionen mit den markierten Geräten
	Verschieben	Verschiebt Geräte in eine neue Gruppe. Gehört die Gruppe nicht mehr zur installierten Lizenz, wird die Lizenzzugehörigkeit ebenfalls geändert.
	Aktivieren	Aktiviert Securepoint Antivirus Pro auf dem Gerät
	Deaktivieren	Deaktiviert Securepoint Antivirus Pro auf dem Gerät
	Löschen	Löscht das Gerät aus der Geräteverwaltung. Nur möglich, wenn das Gerät vorher deaktiviert wurde! Soll ein Gerät danach erneut wieder in die Geräteverwaltung aufgenommen werden, muss Securepoint Antivirus Pro zuvor auf dem Gerät deinstalliert und wieder installiert werden.

Beschriftung

Beschreibung

Hostname

Wie im Betriebssystem des Gerätes hinterlegt. Verlinkt direkt auf die Geräteinformationen.

Eigene Bezeichnung

Wie in den Geräteinformationen hinterlegt (frei definierbar).

Gruppe

Gruppe, zu der das betreffende Gerät gehört. Verlinkt direkt auf die Gruppeneinstellungen.

IP Adresse

IP Adresse des Gerätes.

Domain

Domänen-Name, falls Gerät Mitglied ist.

Betriebssystem

Betriebssystem des Gerätes.

Infektionen

Anzahl der gemeldeten (und unbehandelten) Infektionen, seit dem letzten Kontakt.

Status

Kategorie	Status	Hinweistext	Filter	Info	Handlungsempfehlung
Gerätestatus	10	Das Gerät ist aktuell	-	-	-
	20	Das Gerät hat sich seit x Tagen nicht mehr gemeldet	unbekannt	Das Gerät ist entweder nicht mehr verfügbar oder es kann keine Verbindung zum Backend aufgebaut werden.	Gerät überprüfen.
	30	x gefundene Bedrohungen	bedroht	Auf dem Gerät wurden Bedrohungen gefunden.	Gerät und Bedrohungen prüfen.
	20	Version x ist nicht aktuell	veraltet	Das Gerät hat eine Verbindung zum Backend, aber nicht die aktuellste Version.	Gerät und Updates prüfen.
	20	Der Client hat keinen ausreichenden Sicherheitsstatus	-	Der Systemschutz oder / und die Updates sind nicht aktiviert	Gerät und Clienteinstellungen prüfen.
	40	Der Client wurde am Datum deaktiviert	deaktiviert	Das Gerät wurde über das AV-Portal deaktiviert. Die Lizenz wurde auf dem Gerät entfernt.	-
	20	Das Betriebssystem wird von Microsoft nicht mehr unterstützt, es können ggf. keine Updates mehr zur Verfügung gestellt werden	EOL	Das Betriebssystem wird von Microsoft nicht mehr unterstützt, es können ggf. keine Updates mehr zur Verfügung gestellt werden	Das Betriebssystem upgraden oder wechseln.
	30	OOBE nicht bereit	OOBE nicht bereit	Der OOBE-Status des Gerätes wird von Windows fehlerhaft übermittelt. Der AV darf keine On-Access und keine On-Demand Scans durchführen und hat damit praktisch keine Funktion.	Manuelle Deaktivierung der Berücksichtigung des oobe-Status.
GerätestatusX	15
Einstellungsstatus	10	Die Einstellungen wurden am Datum angewandt	-	-	-
	10	Die Einstellungen vom Gerät sind nicht dem vom Konfigurationsprofil übereinstimmend	Einstellungen unvollständig	-	Gerät prüfen und Konfiguration übermitteln.
	30	Die Gruppe, die dem Gerät zugeordnet ist, hat kein Konfigurationsprofil	Konfigurationsprofil fehlt	Die Gruppe, die dem Gerät zugeordnet ist, hat kein Konfigurationsprofil	Konfigurationsprofil der Gruppe zuordnen.
	40	Das Gerät unterstützt keine Remote-Einstellungen, der Client ist veraltet	-	Das Gerät hat eine Clientversion < 30.x und kann keine Verbindung zum Backend aufbauen	Gerät und Updates prüfen.
EinstellungsstatusX	25
Andere	50	Der Hostname wird von mehreren Clients innerhalb einer Lizenz verwendet.	Überprüfung	Der Hostname von dem Gerät ist mehrfach in Verwendung.	Gerät und Hostnamen prüfen.
	50	Die Benachrichtigungen wurden stummgeschaltet.	stummgeschaltet	Alle Benachrichtigungen für das Gerät wurden stummgeschaltet.	-
	50	Die Benachrichtigungen wurden teilweise stummgeschaltet.	tlw. Stummgeschaltet	Benachrichtigungen für das Gerät wurden teilweise stummgeschaltet.	-
	50	-	notempty Neu ab v3.18 Nur 32-Bit-Systeme	Nur Geräte mit einem 32-Bit-System werden angezeigt. Eine Aktualisierung auf ein 64-Bit-System wird empfohlen.	-
AndereX	35
	45

Die Aktualisierung über den Gerätestatus wird alle 10 Minuten übertragen.

Den Virenstatus schickt der AV Client alle 60 Sekunden an das Dashboard.

Geräteinformationen

Weitere Geräteinformationen können durch einen Klick auf den Gerätenamen angezeigt werden. Diese sind in verschiedene Bereiche unterteilt. Durch einen Klick auf die Reiter Basisinformationen, Antivirus oder Betriebssystem erhält man entsprechende Informationen. Die Versionsinformationen werden mit den Daten von den Updateservern verglichen und zeigen an, welche Module auf welchem Updatestand sind.

Im Bereich Infektionen werden aktuelle Infektionen angezeigt. Infektionen mit denen eine Aktion durchgeführt wurde (z. B. Löschen und Sichern) werden hier nicht angezeigt.

Im Reiter Exklusionen können Dateien, Ordner oder Prozesse vom Scan ausgeschlossen werden.

Versionen

Im Abschnitt Versionen werden für verschiedene Bestandteile des Antivirus Pro die installierten und die jeweils neueste Version angezeigt:

Produkt
Updater
Scan Engine
AntiSPAM Engine
Virendatenbank
SPAM-Datenbank

Wenn die installierte Version nicht mit der neusten Version übereinstimmt, sollte ein Update auf dem Client durchgeführt werden. Ggf. kann hier ein Problem im Update-Prozess erkannt werden.

Basisinformationen

In den Basisinformationen werden wichtige Informationen über das Gerät angezeigt und Einstellungen zu Benachrichtigungen vorgenommen.

Beschreibung

Eigene Bezeichnung

Es kann eine freie Bezeichnung eingegeben werden.

Hostname

Wie im Betriebssystem des Hosts hinterlegt

IP Adresse

IP-Adresse im lokalen Netz des Hosts

Domain

ggf. Anzeige der Domain, in der das Gerät Mitglied ist

Stummschaltung

⃞ Anzeige, ob Benachrichtigungen für dieses Gerät stummgeschaltet sind.
Änderung mit Klick auf Kommentar hinzufügen
- {{#var40|Bei Aktivierung der Stummschaltung werden keine Nachrichten im Dashboard für dieses Gerät angezeigt. }}
- Es muss ein Kommentartext mit mind. 4 Zeichen Länge eingegeben werden.
- Die Kommentare zu den Stummschaltungen werden in einer Historie im unteren Abschnitts des Dialogs angezeigt.
- Die Stummschaltung kann zeitlich begrenzt werden. (Stummgeschaltet bis)
- Speichern erforderlich.

Client Passwort

⃞ Zeigt an, ob der Client mit einem Passwort gegen Änderung / Deinstallation gesichert ist.

Synchronisationsstatus

⃞ Zeigt an, ob die Konfiguration des Clients mit dem Konfigurationsprofil übereinstimmt.

Sicherheitsstatus ungenügend

⃞ Anzeige, ob Benachrichtigungen über den Sicherheitsstatus für dieses Gerät stummgeschaltet sind mit Klick auf Kommentar hinzufügen

Bei Aktivierung der Stummschaltung werden keine Nachrichten im Dashboard für dieses Gerät angezeigt.
Es muss ein Kommentartext mit mind. 4 Zeichen Länge eingegeben werden.
Die Kommentare zu den Stummschaltungen werden in einer Historie in diesem Fenster unten angezeigt.
Die Stummschaltung kann zeitlich begrenzt werden (Stummgeschaltet bis)
und muss mit Speichern aktiviert bzw deaktiviert werden.

Kunde

Verlinkt auf die zugehörige Kundenverwaltung im Reseller-Portal

Gruppe

Verlinkt auf die zugehörige Gruppe in der Gruppenverwaltung im AV-Portal und zeigt alle, zu dieser Gruppe gehörigen Geräte an.

Aktion

Beschreibung
	Zeigt das Aktionslog zu diesem Gerät an. Anzeige der zugehörigen Lizenz Aktionen werden im Klartext aufgeführt. Status: gestartet erfolgreich fehlgeschlagen Bei der Kommunikation zwischen Portal und Client ist ein Fehler aufgetreten. Startdatum (mit Uhrzeit) Enddatum (sofern bereits abgeschlossen), mit Uhrzeit Aktion: Zeigt Details an, sofern vorhanden
	Verschiebt das Gerät in eine andere Gruppe
	Überträgt die aktuelle Konfiguration an den Client.
	Deaktiviert das Gerät
	Löscht das Gerät aus dem Portal. Nur möglich, wenn das Gerät zuvor deaktiviert wurde. Um ein gelöschtes Gerät wieder in das Portal aufzunehmen, muss der Client auf dem Gerät zuvor deinstalliert und anschließend wieder installiert werden.

Antivirus

Antivirusinformationen eines Gerätes

Im Reiter Antivirus stehen die Informationen zu dem Securepoint Antivirus Client.

Die Informationen ob die Lizenz aktiv, der Client aktuell oder eine Infektion gefunden wurde, bei Überschreitungen farblich markiert.

Angezeigte Informationen:
Beschriftung::	Beschreibung
Lizenz aktiv	Aktiviert, bei gültiger und aktiver Lizenz
Client aktuell	Aktiviert, wenn alle Teile des Clients (siehe Abschnitt Versionen) aktuell sind. Die Zeile wird gelb hinterlegt, wenn der Client nicht aktuell ist. Stummschaltung für dieses Gerät mit Klick auf Kommentar hinzufügen Bei Aktivierung der Stummschaltung werden keine Nachrichten zum Aktualitäts-Status im Dashboard für dieses Gerät angezeigt. Es muss ein Kommentartext mit mind. 4 Zeichen Länge eingegeben werden. Die Kommentare zu den Stummschaltungen werden in einer Historie in diesem Fenster unten angezeigt. Die Stummschaltung kann zeitlich begrenzt werden (Stummgeschaltet bis) Speichern des geänderten Status.
Infektionen	Anzahl der gemeldeten Infektionen Die Zeile wird rot hinterlegt, wenn Infektionen gefunden wurden. Stummschaltung für dieses Gerät mit Klick auf Kommentar hinzufügen Bei Aktivierung der Stummschaltung werden keine Nachrichten über Infektionen im Dashboard für dieses Gerät angezeigt. Es muss ein Kommentartext mit mind. 4 Zeichen Länge eingegeben werden. Die Kommentare zu den Stummschaltungen werden in einer Historie in diesem Fenster unten angezeigt. Die Stummschaltung kann zeitlich begrenzt werden (Stummgeschaltet bis) Speichern des geänderten Status.
Letzte Kommunikation	Datum, Uhrzeit
Installiert am	Datum, Uhrzeit
Echtzeit-Scan	Checkbox aktiviert, wenn Funktion im Client aktiviert
Echtzeit PUA Scan	Checkbox aktiviert, wenn Funktion im Client aktiviert
E-Mail Scan	Checkbox aktiviert, wenn Funktion im Client aktiviert
Automatische Updates	Checkbox aktiviert, wenn Funktion im Client aktiviert

Betriebssystem

In den Betriebssysteminformationen stehen die Informationen zum Betriebssystem, auf dem der Securepoint Antivirus Pro Client installiert ist.

Beschriftung	Beschreibung
Betriebssystem	Bezeichnung des Betriebssystems
Architektur	32- oder 64-bit
Typ	Workstation, Exchange-Server, Domain-Controller
Versionen
Servicepack Version	Version des Installierten Servicepacks
Buildnumber

Infektionen

Anzeige verschiedener Informationen zu gefundenen Viren.
Die Anzeige lässt sich nach den Spaltenüberschriften sortieren.

Beschriftung
Dateipfad
Dateigröße
Funddatum
Fundtyp	Virus PUA (Possible Unwanted Application)
MD5 Checksumme
CRC 64 Checksumme

Exklusionen

Beschriftung	Beschreibung
Typ	Art der Exklusion. Festgelegt im Konfigurationsprofil oder direkt im Client: Datei- & Ordnerexklusion Prozessexklusion
Datei- & Ordnerpfad
Prozessname
Status	Client und Profil synchron Nur auf Client vorhanden
Aktion	Übernimmt Exklusionen vom Gerät in das Profil. Anschließend lassen sich so einmal festgelegte Exklusionen auf alle Geräte übertragen, die dem gleichen Profil zugeordnet sind.