Enrollment von iOS- / iPad-Geräten

Enrollment von iOS- / iPad-Geräten mit Apples Device Enrollment Program (Apple DEP)

Neuer Artikel zur Version: 1.24

notempty

Dieser Artikel bezieht sich auf eine Beta-Version

Einleitung

Dieses HowTo beschreibt das Enrollment von iOS- / iPad-Geräten in das Securepoint Mobile Security Portal. Dadurch werden diese iOS- / iPad-Geräte in das Securepoint Mobile Device Management (MDM) Portal eingebunden.
Die Zuordnung des Geräte-Profils, der Benutzer und der Apps, können so schon vorbereitend vorgenommen werden, obwohl das Gerät noch nicht vollständig am MDM angemeldet ist.
Sobald das iOS- / iPad-Gerät mit dem Internet verbunden und initialisiert wird, werden diese Konfigurationen automatisch heruntergeladen und umgesetzt.

Voraussetzungen

Folgende Voraussetzungen sind erforderlich:

Registrierung beim Apple Business
oder beim Apple School Manager
Für den Apple Business ist seinerseits eine DUNS-Nummer erforderlich. Erteilung und Aktivierung können mehrere Tage dauern.

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Die Geräte dürfen nicht in das Apple Business/Apple School Manager des Resellers hinzugefügt werden! Dies wäre ein Verstoß gegen Apples AGB!
Es ist angebracht, dass jeder Endkunde sein eigenes Apple Business/Apple School Manager Account hat und die Geräte dort entsprechend hinzugefügt werden.

Bei nachträglicher Geräteregistrierung: Ein Apple MAC mit installiertem
Apple Configurator 2 (Kostenlos im App-Store)

Verbindung zum DEP (Device Enrollment Program) herstellen

Um Apples DEP (Device Enrollment Program) nutzen zu können, muss eine Verknüpfung des Securepoint Mobile Security Portals mit dem Apple DEP hergestellt werden.
Diese Schritte sind notwending, um das iOS-/iPad-Gerät im Apple Business dem Securepoint MDM-Server zuzuordnen:

Unter Mobile Security Einstellungen Apple DEP Profil hinzufügen das Apple-Push-Zertifikat (*.pem-Datei) downloaden
Upload dieses Zertifikats im im Apple Business bzw. Apple School Manager
- Apple Business: Sollte noch kein entsprechender MDM-Server angelegt sein:
  - Apple Business: Menü Geräte / Verwaltungsdienste / Geräteverwaltungsdienst hinzufügen Hinzufügen
  - Apple Business: Name des Dienstes Eindeutiger Name
  - Apple Business: Zertifikat hochladen: Zuvor im Securepoint Mobile Security Portal herunter geladene .*.pem-Datei hochladen und mittels Weiter die Einrichtung fortsetzen
- Apple Business: Menü Geräte / Verwaltungsdienste Auswahl des entsprechenden MDM-Servers ttt-point-mdm-Server-123456.sms
- Apple Business: Im Menu Aktionen
  rechts oben über den Namen des MDM-Servers
  / Token laden auswählen und im Dialogfenster den Download des DEP-Tokens mit Schaltfläche Token laden (*.p7m-Datei) bestätigen
Hochladen der *.p7m-Datei in dem unter Punkt 1 geöffneten Dialgfenster im Securepoint Mobile Security Portal. Abschließen mit Fertig

Weitere Informationen sind im folgendem Wiki-Artikel zu finden.

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DEP-Token haben eine Laufzeit von 12 Monaten und müssen regelmäßig aktualisiert werden!

Problem / Fehlermeldung	Ursache	Lösung
DEP Token ist ungültig geworden	Das Konto des Apple Business oder Apple School Manager Benutzers, der den Token erstellt hat, ist gesperrt oder gelöscht Der Apple Business/Apple School Manager-Benutzer, der den Token erstellt hat, hat sein Passwort geändert	DEP-Token mit einem gültigen Konto erneuern
Meldung beim Login auf https://portal.securepoint.cloud : Überprüfen Sie Ihren Apple business Account Wir haben eine Fehlermeldung von Apple beim Abholen Ihrer Daten. erhalten Dies könnte passieren, wenn sich der Softwarelizenzvertrag geändert hat. Bitte überprüfen Sie Ihren Apple business Account, um weitere Informationen zu erhalten.	Apple hat seine AGBs geändert.	Login beim Apple Business bzw. Apple School Manager und bestätigen der neuen AGBs

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